Inside AdWords Greece
Το επίσημο blog της Google Ελλάδος με πληροφορίες, συμβουλές και νέα για το Adwords
Πώς Μπορεί ο Αριθμός των Κλικ να Διαφέρει από τον Αριθμό των Επισκέψεων στο Google Analytics;
Δευτέρα 3 Οκτωβρίου 2011
Αν χρησιμοποιείτε το Google AdWords και το Google Analytics, γνωρίζετε ότι μπορείτε να συνδέσετε αυτές τις δύο υπηρεσίες για να λαμβάνετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πώς συμπεριφέρονται στον ιστότοπό σας οι επισκέπτες που έρχονται μέσω του AdWords. Αφού συνδέσετε τους λογαριασμούς σας (με ενεργοποιημένες τις αυτόματες ετικέτες), τα στατιστικά στοιχεία από το λογαριασμό σας στο AdWords θα εμφανιστούν απευθείας στο Analytics.
Μερικές φορές μας ρωτάτε γιατί ο αριθμός των κλικ στην αναφορά σας AdWords μέσα από Analytics δεν αντιστοιχεί στον αριθμό των επισκέψεων που έχουν καταγραφεί στο λογαριασμό σας στο AdWords.
Ενδέχεται να υπάρχουν διάφοροι λόγοι, οι οποίοι περιγράφονται εκτενέστερα σε
άρθρο του Κέντρου βοήθειας του Analytics
. Σήμερα, θα επικεντρωθούμε στο λόγο που οι Σλοβάκοι διαφημιζόμενοι θεωρούν τον πιο κοινό λόγο για την εμφάνιση αυτής της διαφοράς. Οι Σλοβάκοι διαφημιζόμενοι θεωρούν ότι η διαφορά αυτή σχετίζεται με την
τοποθέτηση αυτόματων ετικετών στη διεύθυνση URL προορισμού σας
και τη
ρύθμιση του διακομιστή
που φιλοξενεί στον ιστότοπό σας. Ας δούμε λοιπόν την πηγή αυτής της διαφοράς και με ποιον τρόπο μπορείτε να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω τις επισκέψεις στο AdWords;
Πρώτα, θα εξετάσουμε με ποιον τρόπο μπορεί να καταγράψει το Analytics επισκέψεις από το AdWords:
1. Η πρώτη επιλογή είναι η χρήση
μη αυτόματης προσθήκης ετικετών
. Σε τέτοιες περιπτώσεις, χρησιμοποιήστε το
εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων
για να προσθέσετε ετικέτα σε κάθε διεύθυνση URL προορισμού. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την πηγή (Παρακολούθηση καμπάνιας), το μέσο (Παρακολούθηση καμπάνιας), τη λέξη-κλειδί, το περιεχόμενο και το όνομα της καμπάνιας. Αν θέλετε να λάβετε τα πιο ακριβή στατιστικά στοιχεία χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια διεύθυνση URL προορισμού που να φέρει ετικέτες για κάθε λέξη-κλειδί σε κάθε καμπάνια. Αυτό είναι χρονοβόρο αλλά εκτός αυτού, μπορείτε να λάβετε μόνο περιορισμένο φάσμα πληροφοριών με αυτόν τον τρόπο. Ωστόσο, συνιστούμε αυτήν την μέθοδο κυρίως αν εκτελείτε άλλες καμπάνιες επί πληρωμή που δεν είναι AdWords. Η διεύθυνση URL προορισμού που φέρει ετικέτες θα μοιάζει τότε με την παρακάτω:
http://www.googlestore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=tricko&utm_content=textlink&utm_campaign=jarny_vypredaj
2. Στην περίπτωση του AdWords, η απλούστερη μέθοδος είναι η χρήση
αυτόματων ετικετών
. Σε αυτήν την περίπτωση, όλες οι παράμετροι που θα έπρεπε να προσθέσετε μη αυτόματα με την προηγούμενη μέθοδο προστίθενται αυτόματα στη διεύθυνση URL. Επιπλέον, αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε πολύ περισσότερες λεπτομέρειες, όπως η σχετική ομάδα διαφημίσεων, ο ακριβής όρος που ενεργοποιεί τη διαφήμιση, η θέση στο Δίκτυο εμφάνισης Google, όπου προβλήθηκε η διαφήμιση κ.λπ. Όταν
συνδέσετε το λογαριασμό σας στο AdWords στο Analytics
, οι αυτόματες ετικέτες θα ενεργοποιούνται από προεπιλογή.
Οι αυτόματες ετικέτες χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους διαφημιζόμενους. Συνιστούμε επίσης αυτήν τη μέθοδο για να παρακολουθήσουμε τις καμπάνιες στο AdWords, εφόσον αναπτύχθηκε ειδικά για αυτόν τον σκοπό.
Ωστόσο, αν για κάποιον λόγο χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε μη αυτόματες ετικέτες, σας συνιστούμε να
απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ετικέτες
, εφόσον σε ορισμένες αναφορές, ενδέχεται να οδηγήσουν σε ασυνέπειες δεδομένων.
Με ποιον τρόπο λειτουργούν οι αυτόματες ετικέτες;
Στην αρχή αυτού του άρθρου αναφέραμε ότι θα επικεντρωνόμασταν στις διαφορές μεταξύ επισκέψεων και κλικ αναφορικά με τις αυτόματες ετικέτες. Ας εξηγήσουμε, λοιπόν, πώς λειτουργούν οι αυτόματες ετικέτες.
Όταν κάνετε κλικ στη διαφήμισή σας, θα προστεθεί η παράμετρος “gclid” στη διεύθυνση URL προορισμού σας
. Η διεύθυνση URL με αυτόματες ετικέτες θα μοιάζει, για παράδειγμα, ως εξής:
http://www.google-store.com/contact_us.php
?gclid=ThisIsATest
Αν η διεύθυνση URL προορισμού περιέχει ήδη ορισμένες παραμέτρους, η παράμετρος gclid θα περιέχει “&” αντί για “?”:
http://www.google-store.com/index.php?cPath=25
&gclid=ThisIsATest
Πλησιάζουμε, λοιπόν, σιγά σιγά στην αιτία των διαφορών μεταξύ του αριθμού των κλικ και του αριθμού των επισκέψεων από το AdWords. Αφού το σύστημά μας προσθέσει την παράμετρο “gclid” στη διεύθυνση URL προορισμού σας (και έτσι στέλνει τον χρήστη, για παράδειγμα στη διεύθυνση http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest), ανάλογα με τις ρυθμίσεις του διακομιστή σας, τέσσερα είναι τα πιθανά σενάρια.
Αφού φορτώσετε τον ιστότοπό σας, η παράμετρος “gclid” στη διεύθυνση URL:
1.
Θα διατηρηθεί
και ο χρήστης θα μεταφερθεί στη διεύθυνση http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest.
2.
Θα διατηρηθεί
, αλλά θα εμφανιστεί στο χρήστη μια σελίδα με ένα μήνυμα σφάλματος.
3.
Δεν θα διατηρηθεί
και ο χρήστης θα μεταφερθεί σε μια σελίδα χωρίς αυτήν την παράμετρο, όπως http://www.google-store.com/contact_us.php.
4.
Δεν θα διατηρηθεί
και ο χρήστης θα ανακατευθυνθεί σε άλλη σελίδα, π.χ. στην κύρια σελίδα http://www.google-store.com.
Η πρώτη περίπτωση είναι η επιθυμητή συμπεριφορά του διακομιστή
- οι ρυθμίσεις του είναι σωστές και έτσι τυχόν διαφορές μεταξύ του αριθμού των κλικ και του αριθμού των επισκέψεων από το AdWords θα οφείλονται σε
άλλη αιτία
.
Σε άλλες περιπτώσεις, η αιτία των ασυνεπειών θα βρίσκεται στις ρυθμίσεις του διακομιστή
που φιλοξενεί τον ιστότοπό σας. Στις
αναφορές του AdWords
μέσα από το Analytics, αυτό θα αντανακλάται σε πολύ χαμηλές ή ακόμη και μηδενικές εμφανίσεις παρά τον υψηλό αριθμό κλικ.
(κάντε κλικ πάνω στην εικόνα για μεγέθυνση)
Πώς μπορώ να μάθω αν οι ρυθμίσεις του διακομιστή μου είναι σωστές;
Τώρα που γνωρίζουμε πώς λειτουργούν οι αυτόματες ετικέτες, ας δοκιμάσουμε τη σωστή διαμόρφωση του διακομιστή σας.
Αν η διεύθυνση URL προορισμού
των διαφημίσεών σας
δεν περιέχει καμία παράμετρο
(άρα μοιάζει με την διεύθυνση www.googlestore.com/contact_us.php):
1. Προσθέστε τη συμβολοσειρά
“?gclid=ThisIsATest”
στο τέλος αυτής της διεύθυνσης URL και, στη συνέχεια, επικολλήστε την στο πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε. Η διεύθυνση URL θα μοιάζει τότε με την παρακάτω: www.googlestore.com/contact_us.php
?gclid=ThisIsATest
2. Πατήστε Enter.
3. Αν, αφού φορτώσετε τη σελίδα, η παράμετρος “gclid” εξακολουθεί να υπάρχει στο τέλος της διεύθυνσης URL προορισμού στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και δεν εμφανίζεται κανένα μήνυμα σφάλματος, όλα είναι εντάξει και οι ασυνέπειες οφείλονται σε άλλη αιτία. Διαφορετικά, η κύρια αιτία είναι μια λανθασμένη ρύθμιση διακομιστή. Θα εξετάσουμε τη λύση αργότερα.
Αν η διεύθυνση URL προορισμού περιέχει ήδη κάποια παράμετρο
(άρα μοιάζει ως http://www.google-store.com/index.php?cPath=25)
1. Προσθέστε τη συμβολοσειρά “
&gclid=ThisIsATest
” στο τέλος αυτής της διεύθυνσης URL και, στη συνέχεια, επικολλήστε την στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού (browser) που χρησιμοποιείτε. Η διεύθυνση URL θα μοιάζει τότε με την παρακάτω: http://www.google-store.com/index.php?cPath=25
&gclid=ThisIsATest
2. Πατήστε Enter.
3. Και πάλι σε αυτήν την περίπτωση, ισχύει ο ίδιος κανόνας όπως και στην προηγούμενη - αν, αφού φορτώσετε τη σελίδα, η παράμετρος “gclid” εξακολουθεί να υπάρχει στο τέλος της διεύθυνσης URL προορισμού στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και δεν εμφανίζεται κανένα μήνυμα σφάλματος, όλα είναι εντάξει και αυτές οι ασυνέπειες θα πρέπει να οφείλονται σε
άλλη αιτία
. Διαφορετικά, η κύρια αιτία είναι μια λανθασμένη ρύθμιση διακομιστή.
Συμβουλή
: Σας συνιστούμε να
διαγράφετε τα cookies
πριν από κάθε δοκιμή, καθώς μετά από μια επίσκεψη ο χρήστης ενδέχεται να μην μπορεί να ανακατευθυνθεί.
Πώς πρέπει να διαμορφωθεί ο διακομιστής για να καταγράφει σωστά τις επισκέψεις από το AdWords;
Τώρα, που έχουμε διαγνώσει σωστά το πρόβλημα, ας εξετάσουμε τον τρόπο αντιμετώπισής του. Η μέθοδος θα εξαρτηθεί από την κατάσταση που παρουσιάστηκε:
Αφού φορτώσετε τον ιστότοπό σας, η παράμετρος “gclid” στη διεύθυνση URL:
1.
Θα διατηρηθεί
, αλλά θα εμφανιστεί στο χρήστη μια σελίδα με ένα μήνυμα σφάλματος - σε αυτήν την περίπτωση
απενεργοποιήστε τις αυτόματες ετικέτες
και επικοινωνήστε με το διαχειριστή του ιστότοπού σας για να επιτρέψει τις παραμέτρους της διεύθυνσης URL. Στη συνέχεια, μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τις αυτόματες ετικέτες και να τις δοκιμάσετε χρησιμοποιώντας την παραπάνω μέθοδο για να διασφαλίσετε ότι η παράμετρος “gclid” δεν έχει αφαιρεθεί ή ότι δεν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.
2.
Δεν θα διατηρηθεί
και θα εμφανιστεί στο χρήστη μια σελίδα χωρίς αυτήν την παράμετρο - σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του ιστότοπού σας και ζητήστε του να επιτρέψει τις παραμέτρους της διεύθυνσης URL.
3.
Δεν θα διατηρηθεί
και ο χρήστης θα ανακατευθυνθεί σε άλλη σελίδα - σε τέτοιες περιπτώσεις, υπάρχουν δύο λύσεις:
- Χρησιμοποιήστε τη σελίδα, στη οποία ανακατευθύνεται ο χρήστης ως διεύθυνση URL προορισμού των διαφημίσεών σας στο AdWords.
- Ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του ιστότοπού σας και ζητήστε του να ενεργοποιήσει τον διακομιστή για να περάσει την παράμετρο “gclid” κατά τις ανακατευθύνσεις.
Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο σας προσέφερε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα της παρακολούθησης επισκέψεων από το AdWords στις αναφορές του Analytics. Ως συμπέρασμα, αναφέρουμε παρακάτω μερικές συμβουλές για να διασφαλίσουμε ότι τα στατιστικά σας στοιχεία μέσα από το Analytics είναι πάντα ακριβή:
- Όταν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε τις αυτόματες ετικέτες, να κάνετε πάντα δοκιμή χρησιμοποιώντας την παραπάνω μέθοδο για να διασφαλίσετε ότι η παράμετρος “gclid” δεν έχει αφαιρεθεί ή ότι δεν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.
- Να μην χρησιμοποιείτε μη αυτόματη και αυτόματη προσθήκη ετικετών ταυτόχρονα στο AdWords. Παρά το γεγονός ότι δεν θα έχει κανέναν αντίκτυπο στους επισκέπτες του ιστότοπού σας, η αναφορές του Google Analytics ενδέχεται να μην είναι ακριβείς.
Όπως αναφέραμε στην αρχή, ενδέχεται να υπάρχουν και άλλες αιτίες για ασυνέπειες μεταξύ του αριθμού των κλικ και του αριθμού των επισκέψεων. Δείτε τα άρθρα στο Κέντρο βοήθειας για:
-
Άλλες αιτίες ασυνεπειών μεταξύ των κλικ από το AdWords και των επισκέψεων στο Analytics
-
Γιατί δεν συλλέγονται τα δεδομένα CPC
;
Ανάρτηση από Ioanna K., AdWords Team Greece
Χρήσιμοι Σύνδεσμοι
Ετικέτες
#GoogleDemoDay
+1
Αλλαγές μεγάλης κλίμακας
Αλλαγές στο Adwords
Αναγνωρισιμότητα Επωνυμίας Επιχείρησης
Ανακοινώσεις
Αναφορά μεριδίου εμφάνισης (IS)
Αναφορα Πληροφορίες Δημοπρασίας
Αναφορές
Αντιστοιχία Πελατών
Απόδοση διαφημίσεων
αποκριτικές διαφημίσεις
Αρνητικές λέξεις-κλειδιά
Αύξηση Πωλήσεων
Αυτόματες Πληρωμές
Αυτόματη Στρατηγική Υποβολής Προσφορών
αυτόματη υποβολή προσφορών
Αυτοματοποιημένοι Κανόνες
Αυτοματοποίηση Προσφορών
Βασικές έννοιες
Βέλτιστες Πρακτικές
Βελτιστοποίηση Λογαριασμού
βελτιωμένες καμπάνιες
Γιορτές
Δεδομένα Επιχείρησης
Δείκτη ποιότητας
Δείκτης Ποιότητας
Δημιουργία λίστας διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών
Δημογραφικά Στοιχεία
Διαγωνισμός
Διαδικτυακά σεμινάρια
Διαδραστικές παρενθετικές διαφημίσεις
Διαφημίσεις
Διαφημίσεις Αναζήτησης
Διαφημίσεις βίντεο
Διαφημίσεις βίντεο και εφαρμογών
Διαφημίσεις δοκιμαστικής προβολής
διαφημίσεις κλικ για μήνυμα
Διαφημίσεις προβολής
διαφημίσεις σε ροή
Διαφημίσεις Gmail
Διαφημίσεις TrueView Discovery
Διαφήμιση με εικόνα
Διαφημιστικές Εταιρείες
Διαχείριση καμπάνιας
Διεπαφή
διευρυμένες διαφημίσεις με κείμενο
Δίκτυο Εμφάνισης
Δομή λογαριασμού
Δυναμικές Διαφημίσεις
Δυναμικές Διαφημίσεις Αναζήτησης
Έγκριση διαφημίσεων
Είδη Κοινού
Είδη Κοινού Εντός της Αγοράς
Εισαγωγή δεδομένων
εισαγωγή λέξης-κλειδιού
εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων
Εκτιμητής Επισκεψιμότητας
εμπειρία σελίδας προορισμού
Ενδιαφέροντα
Ενημερώσεις
Εξαργύρωση κωδικού προσφοράς
Εξυπηρέτηση για AdWords
Έξυπνες καμπάνιες δικτύου προβολής
Εορταστική Περίοδος
Επαναληπτικό Μάρκετινγκ
Επεκτάσεις Διαφημίσεων
επεκτάσεις δομημένου αποσπάσματος
επεκτάσεις μηνυμάτων
Επεκτάσεις Προώθησης
Επεκτάσεις τοποθεσιών
Επιρροή Aπόφασης
Εργαλεία για δυναμικούς χρήστες
εργαλεία για παραγωγικότητα
Εργαλεία Μαζικής Επεξεργασίας
Εργαλεία Προσαρμογής Διαφημίσεων
Εργαλεία AdWords
Εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων προβολής
Εργαλείο Λέξεων-Κλειδιών
Εργαλείο Προεπισκόπησης Διαφημίσεων
Εργαλείο Σχεδιασμού Λέξεων-Κλειδιών
Εργαλείο τοποθετήσεων
Εφαρμογή AdWords
Ιστορίες Επιτυχίας AdWords
Ιστορικό Αλλαγών
Καθολικές καμπανιες εφαρμογών
Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών
Καθολικών καμπανιών εφαρμογών
Καινοτομίες στη Διαφήμιση
Καμπάνια Βίντεο
καμπάνια για κλήσεις
Κάρτες Επισκόπησης
Κατάταξη Διαφήμισης
Κέντρο Βοήθειας AdWords
Κινητά
Κοινόχρηστη Βιβλιοθήκη
κοντινές παραλλαγές
Λέξεις-Κλειδιά
λίστες κοινού
Λίστες Τύπων
Μερίδιο Εμφάνισης (IS)
Μέση Θέση
Μετατροπές
Μέτρηση μετατροπών
Μη Αυτόματες Πληρωμές
Μη έγκυρα κλικ
μη έγκυρη επισκεψιμότητα
Μηνιαία Τιμολόγιση
Μηνύματα προώθησης
Μηχανική Εκμάθηση
Μορφές Διαφημίσεων
Νέα Εμπειρία AdWords
νέες δυνατότητες
Νέες λειτουργίες
Ομάδες διαφημίσεων
όριο συχνότητας
Όροι Αναζήτησης
Παρακολούθηση
Παρακολούθηση Μετατροπών (Conversion Tracking)
Πολιτικές Διαφημίσεων
Ποσοστό Επικάλυψης
Ποσοστό Υψηλότερης Θέσης
Πρόγραμμα συνεργατών YouTube
προγραμματισμός Διαφημίσεων
Προσαρμογές Προσφοράς
Προσαρμοσμένα Είδη Κοινού
Προσαρμοσμένα λειτουργικά σε κλίμακα
Σημαντική Ανακοίνωση
Στόχευση
στόχοι
Στόχοι Μάρκετινγκ
Στρατηγική Προσφοράς
Συμβουλές
Συμβουλές Βελτιστοποίησης
συνάφεια διαφημίσεων
Συναφή Είδη Κοινού
Σύνδεσμοι ιστοτόπων
Συνεντεύξεις
τηλεφωνιές κλήσεις
Τιμολόγια
Τροποποιητής Ευρείας Αντιστοίχισης
Τρόπος Πληρωμής
Τύπος αντιστοίχισης
Φόρουμ
Χάρτες Google
Accelerated Mobile Pages
AdMob
AdSense
AdWords
AdWords API
AdWords Conversion Import for Salesforce
AdWords Editor
AdWords for Video
AdWords Mobile App
Agency Interviews
Android
Attribution Model
Audience
AutoDirector
Automated rules
Best Practices
Call Conversions
CPA-στόχος
CPC
CPM
Cross-device conversions
CTR
Customer Match
Demographic
End Screens
Entepreneurs
Entrepreneurs
ETA
Expanded Text Ads
Feed
Final URL
Game On
Global Entrepreneurship Summit 2016
Gmail Sponsored Promotions
goals
Google Analytics
Google Analytics App
Google apps
Google Attribution
Google Events
Google I/O
Google maps
Google Marketing Next
Google My Business
Google Partners
Google Payment API
Google Play Store
Google Translate
Google Web Designer
Google+
GSP
I/O
Interview
Keyword Planner
Lightbox Ads
Local Guides
Merchant Center
Mobile
My Client Center
Negative Keywords
non-skippable ads
Online Σεμινάριο
Remarketing
responsive ads
RLSA
ROI
Search Terms
SEO
Similar Lists
Smart Bidding
Surveys 360
target CPA
Think with Google
tracking
TrueView
TrueView ads
Universal app campaign
ValueTrack
Webmaster Tools
Website Optimizer
Youtube
YouTube partners.
Archive
2017
Σεπ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2016
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2015
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2014
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουν
Μαΐ
Φεβ
2013
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2012
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2011
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Feed
Follow @adwords
Follow
Χρήσιμοι Σύνδεσμοι
Grow Greek Tourism Online
YouTube - AdWords Greece
Κέντρο Βοήθειας AdWords