Inside AdWords Greece : 2016

Ενισχύστε το μάρκετινγκ των εφαρμογών σας κατά τις γιορτές με νέες καινοτομίες που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε χρήστες υψηλής αξίας

Τρίτη 13 Δεκεμβρίου 2016

Με την περίοδο των γιορτών προ των πυλών, εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο ανυπομονούν να ξετυλίξουν τις νέες συσκευές που θα λάβουν ως δώρο και να κατεβάσουν τις αγαπημένες τους εφαρμογές. Οι χρήστες μπορούν πλέον να επιλέξουν ανάμεσα σε περισσότερες εφαρμογές από ποτέ, με αποτέλεσμα η παροχή χρήσιμων και ευχάριστων εμπειριών από τις διάφορες επωνυμίες και τους προγραμματιστές να αναδεικνύεται σε παράγοντα ζωτικής σημασίας.
Παρουσιάσαμε την επόμενη γενιά Καθολικών καμπανιών εφαρμογών με στόχο να βοηθήσουμε τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να προβάλλουν τις εφαρμογές σας σε πελάτες με iOS και Android που σας ενδιαφέρουν περισσότερο βάσει των εξατομικευμένων επιχειρηματικών στόχων σας. Σήμερα ανακοινώνουμε τρεις νέες καινοτομίες που θα κάνουν τις εορταστικές καμπάνιες εφαρμογών πιο ελκυστικές και αποτελεσματικές.
Πανεύκολη δημιουργία καθηλωτικών διαφημίσεων βίντεο χάρη στο AutoDirector Οι χρήστες λατρεύουν να παρακολουθούν βίντεο και, με τον αριθμό τους να υπερβαίνει το 1 δισεκατομμύριο παγκοσμίως, το YouTube αποτελεί κύριο προορισμό για αυτήν την ασχολία.
Οι διαφημιζόμενοι που χρησιμοποιούν τις Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών μπορούν πλέον να παρουσιάζουν εύκολα την εφαρμογή τους εν δράσει χρησιμοποιώντας εικόνα, ήχο και κίνηση με το AutoDirector, μια νέα πρωτοποριακή λύση που δημιουργεί αυτόματα συναρπαστικές και ελκυστικές διαφημίσεις βίντεο.
Το AutoDirector συγκεντρώνει την περιγραφή και τις αξιολογήσεις της εφαρμογής σας, επιλέγει τις καλύτερες εικόνες της από το App Store ή το Google Play και διαλέγει μέχρι και τη μουσική, ώστε η εφαρμογή σας να συνοδεύεται από ηχητική υπόκρουση. Τα μοντέλα μηχανικής εκμάθησης που διαθέτουμε λειτουργούν στο παρασκήνιο, ώστε να εντοπίσουν ποια εκδοχή των συγκεκριμένων βίντεο οδηγεί περισσότερους χρήστες να εγκαταστήσουν την εφαρμογή σας και να αλληλεπιδράσουν με αυτή στο YouTube και ανάμεσα στις περισσότερες από 1 εκατομμύριο εφαρμογές του Δικτύου προβολής Google.

Βίντεο προώθησης εφαρμογής που δημιουργήθηκε από το AutoDirector για την OLX, μια βραζιλιάνικη εφαρμογή αγορών
Πολλοί διαφημιζόμενοι σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν βίντεο που δημιουργούνται μέσω του AutoDirector, ώστε να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα χρήματα τα οποία επενδύουν στις Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών. Σύμφωνα με τον Caio Ferreira, Διευθυντή Μάρκετινγκ Απόδοσης στην OLX Brazil: "Τα νέα βίντεο AutoDirector βοήθησαν την ομάδα μάρκετινγκ απόδοσης της OLX να επιτύχει 78% περισσότερες μετατροπές μέσω του AdWords ... Εκπληκτικό!" Μάθετε περισσότερα.
Νέοι τρόποι επίδειξης της εφαρμογής σας στο Google Play Οι χρήστες ανακαλύπτουν εφαρμογές με διάφορους τρόπους και σχεδόν οι μισοί από αυτούς βρίσκουν νέες εφαρμογές ενώ περιηγούνται στο κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου τους.
Σήμερα ανακοινώνουμε μια νέα τοποθέτηση διαφήμισης στο Google Play, αποκλειστικά για διαφημιζόμενους που εκτελούν Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών. Καθώς οι χρήστες περιηγούνται σε εφαρμογές στο Google Play Store, ενδέχεται να δουν διαφημίσεις σε ένα καρουζέλ παράλληλα με άλλες συστάσεις εφαρμογών. Για παράδειγμα, μπορεί να προτείνουμε ένα νέο παιχνίδι όπως το Tap Paradise Cove στους χρήστες που εγκαθιστούν την εφαρμογή YouTube Gaming.

Πρόταση του Tap Paradise Cove που εμφανίζεται στον χρήστη μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής YouTube Gaming
Ενθαρρύνουμε τους διαφημιζόμενους να παρακολουθούν τις καμπάνιες τους, καθώς ενδέχεται να σημειωθούν κάποιες φυσικές αλλαγές στην απόδοση και την προβολή με τη διάθεση αυτών των νέων τοποθετήσεων.
Χρήση δεδομένων του Play για εύρεση χρηστών που είναι πιθανό να προβούν σε αγορά Όταν οι χρήστες αναζητούν σχετικές εφαρμογές για αγορά, δεν υπάρχει καλύτερο σημείο προβολής από το Google Play. Ωστόσο η εύρεση πελατών που είναι πιθανό να αλληλεπιδράσουν με την εφαρμογή σας μετά την εγκατάσταση είναι πολύ πιο σύνθετη.
Τώρα υπάρχει ένας ευκολότερος τρόπος για να βρείτε τους πελάτες που σας ενδιαφέρουν περισσότερο. Οι προγραμματιστές Android που χρησιμοποιούν χρέωση για αγορές σε άλλες εφαρμογές μπορούν πλέον να υπολογίζουν τις αγορές εντός εφαρμογής ως μετατροπές στο AdWords χωρίς καμία τεχνική ενοποίηση. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών σας για να βρείτε αυτόματα περισσότερους από αυτούς τους πολύτιμους χρήστες που είναι πιο πιθανό να προβούν σε αγορά εντός εφαρμογής στο μέλλον.

Επιλογές για την αναφορά μετατροπών εφαρμογών με τις Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών στο AdWords
Και δεν τελειώσαμε ακόμα. Οι προγραμματιστές Android και iOS μπορούν να ορίζουν οποιεσδήποτε σημαντικές ενέργειες εντός εφαρμογής, από την ολοκλήρωση ενός επιπέδου στο Tap Paradise Cove έως τη συνδρομή στο HBO Now ή την προβολή ενός διαθέσιμου δωματίου σε ξενοδοχείο στο trivago, και να βρίσκουν νέους χρήστες που είναι πιθανότερο να προβούν στις συγκεκριμένες ενέργειες. Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να ενοποιούν δεδομένα μετατροπών εντός εφαρμογής με το AdWords μέσω του Analytics του Firebase ή άλλων τρίτων παροχέων μετρήσεων.
Αυτήν την εορταστική περίοδο περισσότερες από 4 εκατομμύρια εφαρμογές ανταγωνίζονται μεταξύ τους για την προσοχή των χρηστών. Χάρη σε αυτές τις καινοτομίες, ελπίζουμε ότι οι Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών θα σας διευκολύνουν στην προσέγγιση χρηστών που θα εγκαταστήσουν την εφαρμογή σας και θα αλληλεπιδρούν με αυτήν για πολύ καιρό με το νέο έτος.
Δημοσιεύτηκε από τη Sissie Hsiao, Διευθύντρια Προϊόντων στο τμήμα Διαφημίσεων εφαρμογών για κινητά
Ανατρέξτε στον Επίσημο οδηγό εύρεσης χρηστών εφαρμογών για κινητά, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να ξεκινήσετε τις ενέργειές σας πριν από τις γιορτές. [1] https://www.youtube.com/yt/press/en-GB/statistics.html [2] Google/Ipsos, U.S., “How People Discover, Use, and Stay Engaged With Apps” (Πώς οι χρήστες ανακαλύπτουν εφαρμογές, τις χρησιμοποιούν και συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν με αυτές), n=999, βάσει χρηστών smartphone ηλικίας 16-64 ετών, Σεπτ. 2016.

Εξοικονομήστε χρόνο, εφαρμόζοντας λίστες κοινού σε επίπεδο καμπάνιας

Πέμπτη 8 Δεκεμβρίου 2016

Η προσέγγιση των πιο πολύτιμων και αφοσιωμένων πελατών σας τη στιγμή που είναι έτοιμοι να προβούν σε ενέργειες είναι ιδιαίτερα σημαντική για την προσπάθειά σας να τους παρακινήσετε σε κάποια αγορά. Οι λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ για διαφημίσεις αναζήτησης (RLSA) και η Αντιστοιχία πελατών μπορούν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε αυτήν την προσέγγιση, προσαρμόζοντας τις καμπάνιες σας για τα άτομα που έχουν προηγουμένως αλληλεπιδράσει με την επιχείρησή σας. Ωστόσο, το ξεκίνημα αυτής της προσπάθειας μπορεί να αποβεί χρονοβόρο, ειδικά αν έχετε πολλές ομάδες διαφημίσεων. Για να διαχειρίζεστε πιο εύκολα τις λίστες κοινού σε κλίμακα, μπορείτε πλέον να τις εφαρμόζετε σε επίπεδο καμπάνιας.
Οι λίστες κοινού σε επίπεδο καμπάνιας διευκολύνουν, επίσης, τη μέτρηση και την αλλαγή των προσαρμογών προσφορών. Αντί να προσπαθείτε να αλλάξετε τις προσαρμογές προσφορών για κάθε μεμονωμένη ομάδα διαφημίσεων, μπορείτε, με σιγουριά, να κάνετε βελτιστοποίηση σε επίπεδο καμπάνιας όπου είναι πιο πιθανό να έχετε αρκετά δεδομένα για τη λήψη εμπεριστατωμένων αποφάσεων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές για τις προσαρμογές προσφορών βάσει κοινού εδώ.
Πολλοί διαφημιζόμενοι χρησιμοποιούν ήδη κατηγορίες κοινού αναζήτησης σε επίπεδο καμπάνιας, για να εξοικονομούν χρόνο και να κάνουν καλύτερες βελτιστοποιήσεις:

"Οι κατηγορίες κοινού σε επίπεδο καμπάνιας έχουν αποδείξει ότι αποτελούν έναν εξαιρετικό τρόπο εφαρμογής των λιστών επαναληπτικού μάρκετινγκ σε κλίμακα. Συχνά οι καμπάνιες μας περιέχουν πάρα πολλές ομάδες διαφημίσεων. Στο παρελθόν, για να χρησιμοποιήσουμε τις RLSA απαιτούνταν ώρες κατά τις οποίες εφαρμόζαμε τις κατηγορίες κοινού σε καθεμιά και αναλύαμε τα αποτελέσματα κατά ομάδα διαφημίσεων. Εφαρμόζοντάς τις σε επίπεδο καμπάνιας, μπορούμε να είμαστε βέβαιοι ότι καμία ομάδα διαφημίσεων δεν παραβλέπεται, ενώ παράλληλα εξοικονομούμε χρόνο, όταν βοηθάμε τους πελάτες μας να βρουν το νέο τους σπίτι ." – Debra Carroll, ανώτερη διευθύντρια του Τμήματος SEM στη Redfin

"Η δυνατότητά μας να εφαρμόζουμε όλες τις κατηγορίες κοινού σε επίπεδο καμπάνιας έχει απλοποιήσει δραστικά τη διαδικασία προσθήκης λιστών σε πολλές καμπάνιες, καθώς οι περισσότερες καμπάνιες μας έχουν εκατοντάδες ομάδες διαφημίσεων. Αυτό μας έχει επιτρέψει να εφαρμόζουμε μαζικά τις προσαρμογές προσφορών, με αποτέλεσμα οι δαπάνες μας να πραγματοποιούνται πιο έξυπνα και να έχουμε αυξημένη Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS) από τις καμπάνιες μας για το δίκτυο αναζήτησης" – Nathan Eagan, ειδικός PPC στη Webstaurant
Χάρη στις κατηγορίες κοινού αναζήτησης σε επίπεδο καμπάνιας, έχετε πλέον περισσότερη ευελιξία από ποτέ ως προς τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση των κατηγοριών κοινού σε επίπεδο καμπάνιας στο Κέντρο βοήθειας. Επίσης, διαβάστε τον οδηγό βέλτιστων πρακτικών, για να μάθετε πώς μπορείτε να προσεγγίσετε το κατάλληλο κοινό με μηνύματα που έχουν απήχηση.
Bhanu Narasimhan, διευθύντρια του Τμήματος Διαχείρισης Προϊόντων, AdWords

Τώρα που έρχονται οι γιορτές, βεβαιωθείτε ότι έχετε την εφαρμογή AdWords

Δευτέρα 5 Δεκεμβρίου 2016

Είναι μια συναρπαστική περίοδος. Όλοι οι "ψαγμένοι" αγοραστές είναι επί το έργον και οι καμπάνιες σας στο AdWords είναι έτοιμες για αυτούς. Πέρυσι, μόνο από τα κινητά, τα ποσοστά μετατροπών εκτοξεύτηκαν στο 30% κατά την Black Friday και στο 50% κατά τη Cyber Monday σε σύγκριση με την 1η Νοεμβρίου.[1]
Όταν διακυβεύονται τόσο πολλά, η εφαρμογή AdWords είναι ο ιδανικός τρόπος να διατηρείτε επαφή με τις καμπάνιες σας, ενώ παράλληλα απολαμβάνετε τον χρόνο σας εκτός γραφείου.
Συμβουλές για τη φετινή εορταστική περίοδο
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ενημερώνεστε για την απόδοση των καμπανιών σας και να κάνετε αλλαγές της τελευταίας στιγμής σε όλη την εορταστική περίοδο:

Παρακολουθείτε καθημερινά τον προϋπολογισμό και τις προσφορές σας, για να είστε βέβαιοι ότι δεν χάνετε σημαντικές ημερομηνίες αγορών

Κάντε αλλαγές στις καμπάνιες σας κατά την εορταστική περίοδο. Για παράδειγμα, θέστε σε παύση ή ενεργοποιήστε μια καμπάνια προώθησης για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα

Λαμβάνετε σημαντικές ειδοποιήσεις, ώστε να είστε οι πρώτοι που θα μαθαίνετε αν ο προϋπολογισμός σας έχει εξαντληθεί ή αν οι διαφημίσεις σας έχουν απορριφθεί

Αξιοποιήστε ευκαιρίες, αυξάνοντας προϋπολογισμούς ή προσφορές, προκειμένου να επιτυγχάνετε πιο επικερδείς μετατροπές στις καμπάνιες σας που έχουν την κορυφαία απόδοση

Ελέγχετε τις μετρήσεις ημερήσιας απόδοσης, για να αντιλαμβάνεστε ποια είναι η απόδοση των καμπανιών σας και αν πρέπει να κάνετε κάποιες προσαρμογές της τελευταίας στιγμής

Λήψη της εφαρμογής
Η εφαρμογή AdWords είναι διαθέσιμη για λήψη σε Android και iOS.

Δημοσιεύτηκε από τη Sugeeti Kochar, Διαχείριση Προϊόντων, AdWords

Προβάλετε το τέλειο μήνυμα αυτήν την εορταστική περίοδο

Τετάρτη 30 Νοεμβρίου 2016

Αυτήν τη στιγμή, οι "ψαγμένοι" αγοραστές είναι στο διαδίκτυο και αναζητούν υπέροχα γιορτινά δώρα για την οικογένεια και τους φίλους τους. Τα δώρα αυτά μπορεί να είναι από τα πιο εντυπωσιακά gadget μέχρι ό,τι πιο πρόσφατο κυκλοφορεί στην αγορά. Συγκεκριμένα, 4 στους 5 αγοραστές από smartphone στην εορταστική περίοδο χρησιμοποιούν το τηλέφωνό τους κατά τον ελεύθερο χρόνο τους ή ενώ ασχολούνται με άλλες δραστηριότητες.1 Επομένως, είναι σημαντικό για εσάς να κάνετε αισθητή την παρουσία σας στα μέρη και στις στιγμές που οι χρήστες περιηγούνται στις εφαρμογές και στους ιστότοπους που προτιμούν. Για να προσεγγίσετε αυτούς τους καταναλωτές με ένα τέλειο μήνυμα αυτήν την εορταστική περίοδο, ρίξτε μια ματιά σε τρεις από τις πιο πρόσφατες καινοτομίες μας σχετικά με τις διαφημίσεις προβολής:
Προσφέρετε όμορφες εμπειρίες καταλόγου με τις διαφημίσεις Gmail
Κατά τη διάρκεια των γιορτών, οι αγοραστές ανατρέχουν στα εισερχόμενά τους για ενημερώσεις από τις αγαπημένες τους εταιρείες. Τώρα μπορείτε να τους παρουσιάσετε από εκεί όμορφες εμπειρίες καταλόγου που θα τους εντυπωσιάσουν. Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας στο Gmail, αυτή επεκτείνεται, δείχνοντας έως τέσσερις εμπλουτισμένες εικόνες ή βίντεο με περιγραφές. Για παράδειγμα, μια εταιρεία προϊόντων ομορφιάς μπορεί να εμφανίζει στους πελάτες προσφορές της Black Friday για παλέτες από σκιές ματιών και eyeliner που ταιριάζουν με αυτές. Καθώς οι συγκεκριμένες διαφημίσεις προσαρμόζονται αυτόματα σε οποιαδήποτε συσκευή, οι χρήστες μπορούν να περιηγούνται με κύλιση στις όμορφες εικόνες σας όπου και όποτε χρησιμοποιούν το Gmail.

Μια όμορφη εμπειρία καταλόγου στις διαφημίσεις Gmail
Προσαρμόστε το μήνυμά σας με τις αποκριτικές διαφημίσεις
Ο συντονισμός των διαφημίσεών σας με την τρέχουσα περίοδο είναι πιο εύκολος από ποτέ. Πρόσφατα παρουσιάσαμε τις αποκριτικές διαφημίσεις, με τις οποίες μπορείτε να προσεγγίσετε περισσότερα άτομα, επειδή προσαρμόζονται έτσι ώστε να ανταποκρίνονται σε εκατομμύρια ιστότοπους και εφαρμογές στο Δίκτυο προβολής Google (GDN). Επίσης, οι αποκριτικές διαφημίσεις σάς προσφέρουν την ευελιξία να προσαρμόσετε εύκολα το μήνυμά σας για τις γιορτές. Απλώς καταχωρίστε επικεφαλίδες με θέματα που αφορούν τις γιορτές, μια περιγραφή, μια εικόνα και το URL. Μετά η Google σχεδιάζει αυτόματα όμορφες αποκριτικές διαφημίσεις που μπορούν να προβάλλονται στο GDN. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ απλό να προσθέσετε προωθήσεις για τις γιορτές και εποχιακά προϊόντα στις καμπάνιες σας. Η iZettle, μια εταιρεία τεχνολογίας πληρωμών, χρησιμοποίησε αποκριτικές διαφημίσεις και διπλασίασε το ποσοστό μετατροπών σε σχέση με τις διαφημίσεις με κείμενο.
Βοηθήστε τους πελάτες να σας βρουν με τις επεκτάσεις τοποθεσίας
Όταν οι χρήστες γνωρίζουν πού να σας βρουν αυτήν την εορταστική περίοδο, είναι πιο πιθανό να κάνουν μια στάση στην επιχείρησή σας. Με τις επεκτάσεις τοποθεσίας για διαφημίσεις προβολής έχετε τη δυνατότητα να προβάλλετε τη διεύθυνσή σας, οδηγίες στους Χάρτες Google και φωτογραφίες στη διαφήμισή σας, ώστε να μπορείτε να μετατρέψετε τα κλικ στο διαδίκτυο σε επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας. Η Home Depot χρησιμοποίησε επεκτάσεις τοποθεσίας για διαφημίσεις προβολής, για να προσεγγίσει καταναλωτές που περιηγούνταν στο διαδίκτυο από τα τηλέφωνά τους κοντά στα πιο δημοφιλή καταστήματα της εταιρείας, επιτυγχάνοντας οκταπλάσια απόδοση επένδυσης (ROI) για τις πωλήσεις στα καταστήματα.
Για πολλές επιχειρήσεις αυτή η περίοδος του έτους είναι η πιο σημαντική. Η προβολή του κατάλληλου μηνύματος μπορεί να είναι ο αποφασιστικός παράγοντας που θα κάνει τους καταναλωτές να επιλέξουν την επιχείρησή σας ή μια άλλη. Είτε προσπαθείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις στον ιστότοπό σας είτε να φέρετε επισκέπτες στα καταστήματά σας, ελπίζουμε ότι αυτές οι καινοτομίες θα σας βοηθήσουν να μεταδώσετε το μήνυμά σας και να κερδίσετε περισσότερους πελάτες αυτήν την εορταστική περίοδο.
Δημοσιεύτηκε από τον Brad Bender, αντιπρόεδρο του Τμήματος Διαφήμισης Προβολής και Βίντεο
1 Google/Ipsos, "Post-Holiday Shopping Intentions Study - Total Shoppers Report", (Μελέτη προθέσεων αγορών της εορταστικής περιόδου μετά το τέλος της - Αναφορά συνόλου αγοραστών), βάση: χρήση smartphone για αγορές στην εορταστική περίοδο, n=410, Ιαν. 2016.

Οι διαφημίσεις κλικ για μήνυμα προσφέρουν έναν νέο και εύκολο τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες

Δευτέρα 14 Νοεμβρίου 2016

Αν προσκαλέσετε φίλους για δείπνο ή τους ρωτήσετε σχετικά με τα καλύτερα ξενοδοχεία στην Αθήνα, πιθανότατα θα επικοινωνήσετε μαζί τους με μηνύματα μέσω κινητών. Σχεδόν τα δύο τρίτα των ιδιοκτητών smartphone χρησιμοποιούν μηνύματα περισσότερες από πέντε φορές την ημέρα, για να επικοινωνήσουν με άλλα άτομα.[1] Επίσης, οι καταναλωτές δεν περιορίζουν τη χρήση μηνυμάτων στις κοινωνικές συναναστροφές τους. Σε ποσοστό 65% υποστηρίζουν ότι θα σκέφτονταν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσουν μηνύματα, για να συνδεθούν με επιχειρήσεις και να ενημερωθούν για προϊόντα ή υπηρεσίες ή για να προγραμματίσουν κάποιο προσωπικό ραντεβού.[2]
Τις επόμενες εβδομάδες, θα παρουσιάσουμε τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, οι οποίες θα προσδώσουν στις διαφημίσεις αναζήτησης την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων. Ρυθμίζοντας επεκτάσεις μηνυμάτων, προσφέρετε στους χρήστες έναν εύκολο τρόπο να σας στέλνουν SMS, για να ξεκινούν συνομιλίες και να τις συνεχίζουν όποτε τους βολεύει περισσότερο.
Οι χρήστες, πατώντας στην επιλογή αποστολής SMS, ξεκινούν μια εφαρμογή SMS με προκαθορισμένο μήνυμα που είναι προσαρμοσμένο στο προϊόν ή στην υπηρεσία που τους ενδιαφέρει. Για παράδειγμα, αν είστε διαφημιζόμενος στον τομέα των ταξιδιών και κάποιος σας στείλει μηνύματα αφού έχει αναζητήσει ξενοδοχεία στην Αθήνα, μπορεί να στείλει ή να επεξεργαστεί το προκαθορισμένο μήνυμα κειμένου: "Ενδιαφέρομαι για κράτηση. Στείλτε μου SMS με περισσότερες πληροφορίες." Click-to-message ad.jpg

Πολλοί διαφημιζόμενοι χρησιμοποιούν ήδη διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, προκειμένου να επωφεληθούν από έναν νέο και πιο γρήγορο τρόπο σύνδεσης με τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν κινητά, για να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπών:

"Οι διαφημίσεις κλικ για μήνυμα έχουν αποδείξει ότι είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές στο να βοηθούν προεπιλεγμένους πελάτες να ξεκινούν τη διαδικασία κράτησης σε ξενοδοχεία με τρόπο που τους βολεύει και τους διευκολύνει. Μπορούν να στείλουν SMS σε κάποιον αντιπρόσωπο, για να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Επίσης, μπορούν να συνεχίσουν τη συνομιλία σύμφωνα με το δικό τους πρόγραμμα και να λάβουν πληροφορίες κράτησης, προτού ολοκληρώσουν τον τελικό έλεγχο μέσω τηλεφώνου ή στον ιστότοπό μας. Πρόκειται για μια απρόσκοπτη και απλουστευμένη διαδικασία χάρη στην οποία ενισχύεται η εμπιστοσύνη στην επωνυμία. Το ποσοστό μετατροπών στις επεκτάσεις μηνυμάτων είναι κατά 41% υψηλότερο σε σύγκριση με άλλες επεκτάσεις διαφημίσεων. Σε συνδυασμό με το λογισμικό υποστήριξης πελατών, έχει επιτρέψει στους αντιπροσώπους μας να ανταποκρίνονται στα αιτήματα με πιο αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό τρόπο. "
-Gabe Thayn, διευθυντής του Τμήματος Μάρκετινγκ Αναζήτησης, TravelPASS Group

"Το κλικ για μήνυμα είναι ένα χρήσιμο εργαλείο που επιτρέπει στους καταναλωτές να αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή μας με άνεση και αποτελεσματικότητα. Καθώς μπορεί να είναι στον δρόμο για τη δουλειά ή να βιάζονται, έχουν τη δυνατότητα να μας στέλνουν SMS γρήγορα, χρησιμοποιώντας το κλικ για μήνυμα. Αποτελεί επίσης έναν καλό τρόπο να λύνουν απορίες που δεν απαντώνται στον ιστότοπό μας ή να μας προσεγγίζουν σε ώρες που είναι κλειστό το γραφείο μας. Ο κύριος στόχος απόδοσης που έχουμε θέσει είναι να βοηθάμε τους πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερο. Το να καλύπτουμε τις απορίες και τις ανάγκες τους με χρήσιμο και συναφή τρόπο είναι κάτι που οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή μας." - Gavin Chan, διευθυντής του Τμήματος Ψηφιακού Μάρκετινγκ, AnyVan

"Τα αποτελέσματα από το κλικ για μήνυμα είναι εκπληκτικά. Έχουμε διαπιστώσει ότι έχουμε 80% υψηλότερο ποσοστό μετατροπών σε σύγκριση με άλλα παρόμοια κανάλια. Τώρα μπορούμε να προσεγγίσουμε μια σημαντική βάση καταναλωτών που προτιμούν να χρησιμοποιούν SMS, για να ενημερώνονται σχετικά με τα προϊόντα ασφάλισης που διαθέτουμε. Εκτός από το ότι αυτό προσφέρει στους χρήστες έναν νέο τρόπο με τον οποίο μπορούν να έρχονται σε επαφή μαζί μας, πιστεύουμε ότι πρόκειται με διαφορά για τον πιο γρήγορο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο σύνδεσης μαζί τους."
- Gavin Parker, διευθυντής του Τμήματος Πληρωμένης Αναζήτησης, Auto & General

"Αρχίσαμε να δοκιμάζουμε το κλικ για μήνυμα μόλις μάθαμε για αυτό. Τα μηνύματα κειμένου είναι ένας δημοφιλής τρόπος επικοινωνίας μεταξύ των νέων επαγγελματιών και η ευκαιρία προσέλκυσής τους μέσω SMS είναι πολύ συναρπαστική. Πουλάμε βιομηχανικό εξοπλισμό και προμήθειες, κάτι που ως θέμα μπορεί να είναι πολύ τεχνικό. Ορισμένες φορές οι πελάτες δεν έχουν χρόνο να επικοινωνήσουν μέσω συζήτησης στον ιστό ή τηλεφωνικής συνομιλίας, αλλά εξακολουθούν να χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες. Τα μηνύματα συμβάλλουν στην απλοποίηση αυτών των διαλόγων και η ανταπόκριση των πελατών είναι πολύ θετική, καθώς μπορούν να δημοσιεύσουν μια ερώτηση και να συνεχίσουν την επικοινωνία όποτε τους βολεύει.
-Ashar Mairaj, αντιπρόεδρος του Τμήματος Μάρκετινγκ, Global Industrial
Οι χρήστες κινητών έχουν μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ όσον αφορά τους τρόπους σύνδεσης με τις επιχειρήσεις.Μέσω των μηνυμάτων μπορείτε να ξεκινήσετε πολύτιμες συνομιλίες μαζί τους, αξιοποιώντας έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που προτιμούν περισσότερο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, ανατρέχοντας στο Κέντρο βοήθειας. Επίσης, διαβάστε τις νέες βέλτιστες πρακτικές, για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, προκειμένου να δημιουργήσετε μια πιο γρήγορη καταναλωτική εμπειρία μέσω κινητών, αλλά και να προσφέρετε χρήσιμες πληροφορίες που ωθούν τους καταναλωτές σε αγορές.
Δημοσιεύτηκε από τον Amit Agarwal, ανώτερο υπεύθυνο προϊόντος, Διαφημίσεις αναζήτησης για κινητά
[1] Έρευνες Καταναλωτών Google, ΗΠΑ, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Οκτώβριος 2016, Βάση: συμμετέχοντες που έχουν smartphone και το χρησιμοποιούν για πρόσβαση στο διαδίκτυο (n = 1262 στις ΗΠΑ, n = 1222 στο Ηνωμένο Βασίλειο, n = 567 στον Καναδά, n = 563 στην Αυστραλία) [2] Έρευνες Καταναλωτών Google, ΗΠΑ, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Οκτώβριος 2016, Βάση: συμμετέχοντες που έχουν smartphone και το χρησιμοποιούν για πρόσβαση στο διαδίκτυο (n = 1036 στις ΗΠΑ, n = 1032 στο Ηνωμένο Βασίλειο, n = 489 στον Καναδά, n = 485 στην Αυστραλία)

Οι καινοτομίες στις διαφημίσεις αναζήτησης παρουσιάζουν ισχυρή δυναμική

Τρίτη 25 Οκτωβρίου 2016

Οι προσδοκίες των καταναλωτών για αμεσότητα και συνάφεια είναι υψηλότερες από ποτέ και οι επιτυχημένες επωνυμίες είναι εκείνες που συνδέονται με τους καταναλωτές στις στιγμές που έχουν πραγματικά σημασία — όταν θέλουν να μάθουν κάτι, να πάνε κάπου και να κάνουν κάτι. Επειδή ακριβώς κατανοούμε πολύ καλά τις προθέσεις και τις συνθήκες που υπάρχουν κάθε φορά, έχουμε δημιουργήσει προϊόντα όπως οι λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ για διαφημίσεις αναζήτησης (RLSA) και η Αντιστοιχία πελατών που σας βοηθούν να κάνετε αισθητή και συναφή την παρουσία σας σε αυτές τις σημαντικές στιγμές. Την προηγούμενη εβδομάδα στο συνέδριο SMX East, στη Νέα Υόρκη, μοιράστηκα νέες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις καινοτομίες διαφημίσεων.
Οι RLSA γίνονται ακόμα καλύτερες
Οι RLSA διευκολύνουν τη σύνδεση με τους πελάτες που είναι ήδη εξοικειωμένοι με την επιχείρησή σας, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να προσαρμόζετε τις διαφημίσεις αναζήτησης, τις προσφορές και τις λέξεις-κλειδιά με βάση την παλαιότερη δραστηριότητά τους στον ιστότοπό σας. Από σήμερα, παρουσιάζουμε βελτιώσεις στις RLSA, για να σας προσφέρουμε μεγαλύτερη ευελιξία και να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε την απόδοσή σας:

Προσεγγίστε τους πελάτες σας στις διάφορες συσκευές. Τώρα, αν κάποιος επισκεφτεί τον ιστότοπό σας από τον φορητό υπολογιστή ή το tablet του, μπορείτε να τον προσεγγίσετε με πιο συναφείς διαφημίσεις, όταν κάνει αναζήτηση από το τηλέφωνό του.

Διατηρήστε στη λίστα σας τους επισκέπτες του ιστοτόπου για 540 ημέρες. Αυτή η μεγαλύτερη διάρκεια ιδιότητας μέλους διευκολύνει τις επιχειρήσεις που έχουν εποχική δραστηριότητα ή προϊόντα που απαιτούν προσεκτική μελέτη στοιχείων, προκειμένου να προσεγγίσουν τους πελάτες τους.

Προσθέστε τις λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ στο επίπεδο καμπάνιας αργότερα μέσα στο έτος, για να κάνετε πιο γρήγορη και πιο εύκολη τη χρήση των RLSA. Αυτό θα έχει αποτέλεσμα και για την Αντιστοιχία πελατών.

Από την αρχική κυκλοφορία των RLSA, διαφημιζόμενοι όπως οι Intel, TransUnion και David Jones έχουν δει εκπληκτικά αποτελέσματα.
Η Αντιστοιχία πελατών είναι πολύ αποτελεσματική, ειδικά όταν χρησιμοποιείται με τις RLSA
Η Αντιστοιχία πελατών σάς βοηθάει να προσεγγίσετε στην Αναζήτηση Google, στο YouTube και στο Gmail τους πελάτες που έχουν την υψηλότερη αξία. Έχουμε διαπιστώσει ότι οι διαφημιζόμενοι που χρησιμοποιούν συνδυαστικά την Αντιστοιχία πελατών και τις RLSA επιτυγχάνουν την καλύτερη απόδοση.
Στο συνέδριο SMX East μοιράστηκα αυτές τις πληροφορίες τις οποίες μάθαμε από πολλούς διαφημιζόμενους που έχουν εξαιρετικά αποτελέσματα. Η Wine Enthusiast, μια εταιρεία λιανικών πωλήσεων με αντικείμενο το κρασί, συνδύασε τις RLSA με την Αντιστοιχία πελατών και τριπλασίασε την απόδοση επένδυσης (ROI) σε σύγκριση με τις καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης που χρησιμοποιούσαν μόνο στόχευση λέξεων-κλειδιών.
Δημογραφικά στοιχεία για διαφημίσεις αναζήτησης
Τα δημογραφικά στοιχεία για διαφημίσεις αναζήτησης (DFSA) έχουν ξεκινήσει να διατίθενται σε όλους τους διαφημιζόμενους σε παγκόσμιο επίπεδο. Με τα DFSA μπορείτε να προσαρμόζετε προσφορές για δημογραφικά στοιχεία όπως είναι η ηλικία και το φύλο ή ακόμη και να τα εξαιρείτε, προκειμένου να προσεγγίζετε συγκεκριμένες ομάδες πελατών, καθώς και να λαμβάνετε αναφορές για το πώς αυτά επηρεάζουν τις καμπάνιες σας. Μάθετε περισσότερα.
Ας υποθέσουμε ότι διευθύνετε μια εταιρεία λιανικής πώλησης ρούχων και οι περισσότεροι πελάτες σας ανήκουν στη γενιά των millennials. Τα DFSA μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε πιο αποτελεσματικά αυτό το κοινό. Για παράδειγμα, μπορείτε να αυξήσετε τις προσφορές σας για τους χρήστες με ηλικία από 18 έως 34 ετών, για να αυξήσετε τις πωλήσεις από αυτήν την πολύτιμη ομάδα καταναλωτών.
Ο συνδυασμός πληροφοριών όπως αυτών με τη στρατηγική σας σχετικά με την αναζήτηση μπορεί να σας βοηθήσει να προσφέρετε στους πελάτες σας την πλέον συναφή διαφημιστική εμπειρία. Ακολουθούν ορισμένοι διαφημιζόμενοι που έχουν σημειώσει επιτυχία:
American_Association_of_Retired_Persons_(logo).png

"Τα DFSA ήταν σαφώς ένα προϊόν που θέλαμε να εφαρμόσουμε στις κυριότερες καμπάνιες μας. Από τη στιγμή που χρησιμοποιήσαμε προσφορές με βάση την ηλικία, βελτιώσαμε σημαντικά την αποτελεσματικότητά μας και την αφοσίωση των πελατών: Οι χρήστες της αναζήτησης, οι οποίοι σύμφωνα με τα DFSA είναι άνω των 45 ετών, έχουν σημειώσει 65% υψηλότερο CTR και 15% χαμηλότερο CPA." — Rene Rios, διευθυντής του Τμήματος Συμμετοχικής Ανάπτυξης στην AARP
SylvanBLUE copy.png

"Με τα DFSA, μπορούμε να επικεντρώσουμε τις δαπάνες μας για το μάρκετινγκ στα είδη κοινού που θεωρούμε ως τα πιο σημαντικά. Εφαρμόζοντας τροποποιητές προσφορών για γυναίκες με ηλικία 25 έως 44 ετών, παρατηρήσαμε μειώσεις του CPA της τάξης του 25% στις καμπάνιες μας σε σύγκριση με την κανονική αναζήτηση.” — Ya-Yung Cheng, ανώτερη διευθύντρια του Τμήματος Ψηφιακού Μάρκετινγκ και CRM στη Sylvan Learning

Jerry Dischler, αντιπρόεδρος του Τμήματος Διαχείρισης Προϊόντων, AdWords