Inside AdWords Greece : Αυγούστου 2016

Νέες αναφορές απόδοσης μεταξύ συσκευών και νέα κριτήρια αξιολόγησης

Δευτέρα 22 Αυγούστου 2016

Screen Shot 2016-08-22 at 12.50.20 PM.png

Σκεφτείτε το εξής: 6 στους 10 χρήστες του διαδικτύου στις ΗΠΑ ξεκινούν τις αγορές τους σε μία συσκευή, αλλά συνεχίζουν ή ολοκληρώνουν τις αγορές σε διαφορετική συσκευή.1 Για να βοηθήσουμε τους διαφημιζόμενους να υπολογίσουν τις διαδρομές των πελατών οι οποίοι ξεκινούν την αναζήτηση σε μία συσκευή, αλλά ολοκληρώνουν τη μετατροπή σε άλλη, κυκλοφορήσαμε τις μετατροπές μεταξύ συσκευών εδώ και πάνω από τρία έτη. Χρησιμοποιώντας την ίδια τεχνολογία, προσθέτουμε τρεις νέες αναφορές στην ενότητα "Απόδοση" του AdWords, ώστε να προσφέρουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση συσκευών σε όλη τη διαδρομή μετατροπής αναζήτησης.
● Συσκευές -- δείτε πόση δραστηριότητα μεταξύ συσκευών σημειώνεται στον λογαριασμό σας AdWords ●Συσκευές υποβοήθειας -- ενημερώστε τις προσαρμογές προσφορών για συσκευές, μαθαίνοντας πόσο συχνά διαφορετικές συσκευές υποβοήθησαν τις μετατροπές σε άλλες συσκευές ● Διαδρομές συσκευών -- εξετάστε τις κορυφαίες διαδρομές μετατροπής για τους πελάτες σας, χρησιμοποιώντας δύο ή περισσότερες συσκευές Screen Shot 2016-08-22 at 12.50.57 PM.png

Screen Shot 2016-08-22 at 12.50.57 PM.png

Διαφημιζόμενοι σε πολλούς κλάδους σε όλον τον κόσμο έχουν ήδη διαπιστώσει τις επιπτώσεις της δραστηριότητας μεταξύ συσκευών στις μετατροπές τελευταίου κλικ. Screen Shot 2016-08-22 at 12.51.24 PM.png

Screen Shot 2016-08-22 at 12.51.24 PM.png

Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι δράσης σχετικά με αυτές τις νέες πληροφορίες μεταξύ συσκευών: ●Επιλέξτε ένα διαφορετικό μοντέλο απόδοσης πέρα από το τελευταίο κλικ. Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα έξι διαφορετικά μοντέλα απόδοσης για κάθε έναν από τους τύπους μετατροπής: τελευταίο κλικ, πρώτο κλικ, γραμμική, εξασθένηση στον χρόνο, βάσει θέσης ή βάσει δεδομένων. Αυτά τα μοντέλα απόδοσης εφαρμόζονται στις διαφημίσεις αναζήτησης και λαμβάνουν υπόψη τη συμπεριφορά μεταξύ συσκευών. Όταν επιλέγετε ένα νέο μοντέλο, η μετατροπή θα αποδίδεται εκ νέου στη διαδρομή μετατροπής, ενώ τα στατιστικά μετατροπών θα αλλάζουν στην πορεία. Για επιπλέον πληροφορίες, ανατρέξτε στον πρόσφατο οδηγό βέλτιστων πρακτικών. ●Ενημερώστε τις προσαρμογές προσφοράς για συσκευές. Με τη νέα αναφορά "Συσκευές υποβοήθειας" μπορείτε να δείτε πόσες μετατροπές υποβοηθήθηκαν από κλικ ή εμφανίσεις από διαφορετικές συσκευές. Η "Αναλογία υποβοήθειας για κινητά" δείχνει πόσες μετατροπές υποβοηθήθηκαν από κινητές συσκευές σε σχέση με τον αριθμό των τελικών μετατροπών σε κινητές συσκευές. Για παράδειγμα, αν η αναλογία υποβοήθειας για κινητά για μια καμπάνια είναι 3,72 σημαίνει ότι, για κάθε μετατροπή σε κινητή συσκευή, 3,72 μετατροπές σε άλλες συσκευές υποβοηθήθηκαν από μια κινητή συσκευή. Με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να ενημερώσετε τις προσαρμογές προσφοράς για κινητά.
Τις προσεχείς εβδομάδες, θα βρείτε τις νέες αναφορές στην ενότητα "Απόδοση", στην καρτέλα "Εργαλεία". Ευελπιστούμε ότι αυτές οι νέες αναφορές και τα νέα κριτήρια αξιολόγησης θα σας βοηθήσουν να μετράτε τις στιγμές που έχουν σημασία σε κάθε συσκευή.
Δημοσιεύτηκε από: Joan Arensman, υπεύθυνος προϊόντος
1 Google / Ipsos Connect, Μάρτιος 2016, GPS Omnibus, n=2,013 συμμετέχοντες άνω των 18 ετών σε διαδικτυακή έρευνα στις ΗΠΑ

Αποκτήστε πιο ισχυρή αυτοματοποίηση προσφορών με το νέο Smart Bidding του AdWords

Παρασκευή 19 Αυγούστου 2016

Η αποδοτική και αποτελεσματική διαχείριση προσφοράς αποτελεί θεμελιώδες στοιχείο κάθε επιτυχημένου προγράμματος ψηφιακού μάρκετινγκ. Σήμερα, με μεγάλη χαρά ανακοινώνουμε το Smart Bidding, τη νέα ονομασία της αυτόματης υποβολής προσφορών που βασίζεται σε μετατροπές σε όλο το AdWords, καθώς και το DoubleClick Search που αντανακλά την ισχυρή μηχανική μάθηση που κρύβεται πίσω από αυτό.
Πιο έξυπνη υποβολή προσφορών για βελτιωμένη απόδοση
Η δημιουργία του Smart Bidding βασίστηκε στη μεγάλη εμπειρία της Google στη χρήση της μηχανικής μάθησης, με στόχο να ενισχύσει ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, όπως τον Βοηθό Google, την αυτόματη δημιουργία άλμπουμ στο Google Photos και το AlphaGo, το πρώτο πρόγραμμα υπολογιστή που κατάφερε να νικήσει έναν επαγγελματία παίκτη στο παιχνίδι Go. Το Smart Bidding μπορεί να λάβει υπόψη εκατομμύρια σήματα, για να προσδιορίσει τη βέλτιστη προσφορά, ενώ συγκεκριμενοποιεί συνεχώς μοντέλα της απόδοσης μετατροπών σε διαφορετικά επίπεδα προσφορών, ώστε να αποκομίσετε περισσότερα από τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ που διαθέτετε.
Ακόμα και σε τομείς με χαμηλότερο όγκο μετατροπών, οι δυνατότητες εκμάθησης του Smart Bidding μεγιστοποιούν γρήγορα την ακρίβεια των μοντέλων προσφορών σας, προκειμένου να βελτιωθεί ο τρόπος βελτιστοποίησης μεγάλων λέξεων-κλειδιών. Αξιολογεί μοτίβα στη δομή της καμπάνιας, τις σελίδες προορισμού, το δημιουργικό, τις πληροφορίες προϊόντος, τις φράσεις λέξεων-κλειδιών και πολλά ακόμα, προκειμένου να προσδιορίσει πιο συναφείς ομοιότητες στα στοιχεία υποβολής προσφορών, για να αποκτήσει αποτελεσματικά γνώσεις από αυτά.
Πέρα από τις δυνατότητες μηχανικής μάθησης, το Smart Bidding έχει αναπτυχθεί πάνω σε τρεις πυλώνες, αντλώντας έμπνευση από τα δικά σας σχόλια ως προς το τι είναι σημαντικό σε μια λύση υποβολής προσφορών:

Ακριβής βελτιστοποίηση προσφοράς προσαρμοσμένη στο περιεχόμενο του χρήστη

Ευέλικτα στοιχεία ελέγχου απόδοσης που συνυπολογίζουν τους μοναδικούς επιχειρηματικούς στόχους σας

Διαφανής αναφορά που παρέχει σαφείς πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των προσφορών σας

Στο AdWords, θα έχουμε σύντομα αρκετές καινοτομίες σε όλους αυτούς τους τομείς. Δείτε μια πλήρη επισκόπηση του Smart Bidding του AdWords εδώ.
Νέα σήματα υποβολής προσφορών που παρέχουν μια πιο εμπλουτισμένη εικόνα του περιεχομένου χρήστη
Το Smart Bidding του AdWords προσαρμόζει προσφορές σε κάθε μία δημοπρασία σε όλα τα Προϊόντα Google. Αυτό ονομάζεται υποβολή προσφοράς "κατά τη δημοπρασία". Σας δίνει τη δυνατότητα να καταγράφετε το ευρύ φάσμα σημάτων που συνιστούν το περιεχόμενο ενός χρήστη σε μια συγκεκριμένη δημοπρασία και συμπεριλαμβάνει σήματα όπως η συσκευή και η τοποθεσία τα οποία διατίθενται ως μη αυτόματες προσαρμογές προσφοράς, καθώς και επιπλέον σήματα και συνδυασμούς σημάτων που διατίθενται αποκλειστικά στο AdWords, όπως το πρόγραμμα περιήγησης και η γλώσσα. Εξερευνούμε συνεχώς νέα σήματα, για να τα συμπεριλάβουμε στα μοντέλα υποβολής προσφοράς που αποτελούν σημαντικά εργαλεία πρόβλεψης της απόδοσης. Σε αυτά συμπεριλαμβάνονται ορισμένες πρόσφατες προσθήκες, όπως η πρόθεση τοποθεσίας, καθώς και παρόμοια χαρακτηριστικά προϊόντος και άλλα, όπως η εποχικότητα και η ανταγωνιστικότητα τιμής, που θα ενσωματωθούν σύντομα. Μάθετε περισσότερα.
Ορισμός στόχων απόδοσης συσκευής με υποβολή προσφορών CPA-στόχου
Η συσκευή είναι μια σημαντική ιδιότητα στη βελτιστοποίηση καμπάνιας και το νέο CPA-στόχος με στόχους απόδοσης συσκευής σάς δίνει τη δυνατότητα να ορίζετε ξεχωριστούς στόχους CPA ανά συσκευή. Για παράδειγμα, αν είστε διαφημιζόμενος τηλεπικοινωνιών που προσελκύει πιο ποιοτικούς δυνητικούς πελάτες μέσω κινητών λόγω υψηλότερων ποσοστών μετατροπών από κλήσεις και επισκέψεις στο κατάστημα, μπορείτε πλέον να ορίσετε ένα υψηλότερο CPA-στόχο για κινητά σε σχέση με άλλες συσκευές, ώστε να λαμβάνονται υπόψη αυτά τα δεδομένα εκτός σύνδεσης. Η δυνατότητα αυτή θα είναι διαθέσιμη για όλους τους διαφημιζόμενους μέσα στις επόμενες εβδομάδες στις καμπάνιες του Δικτύου αναζήτησης και του Δικτύου εμφάνισης.
Οι καταστάσεις και οι ειδοποιήσεις υποβολής προσφοράς έρχονται στο προσκήνιο
Οι διαφανείς αναφορές που είναι διαθέσιμες με το Smart Bidding του AdWords δείχνουν την ακριβή απόδοση των στρατηγικών προσφοράς και αμέσως επισημαίνουν ζητήματα που απαιτούν την προσοχή σας. Περιλαμβάνονται νέες ειδοποιήσεις συγκεκριμένα για υποβολή προσφορών που είναι ήδη διαθέσιμες, καθώς και πλούσιες αναφορές απόδοσης για στρατηγικές προσφοράς σε επίπεδο καμπάνιας που θα κυκλοφορήσουν τώρα. Επίσης, μέσα στις επόμενες εβδομάδες, θα ενσωματώσουμε καταστάσεις υποβολής προσφοράς στο επίκεντρο των στηλών κατάστασης κύριας καμπάνιας και ομάδας διαφημίσεων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις νέες λειτουργίες αναφοράς.
Διαφημιζόμενοι όπως οι AliExpress, SurveyMonkey και Capterra χρησιμοποιούν ήδη το Smart Bidding του AdWords, για να επιτύχουν καλύτερη απόδοση.
Η AliExpress είναι θυγατρική του ομίλου Alibaba Group και παγκόσμιος πωλητής λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου. Έχουν χρησιμοποιήσει πρόχειρα και πειράματα καμπανιών, για να δοκιμάσουν το CPA-στόχο παράλληλα με την υπάρχουσα λύση υποβολής προσφοράς που χρησιμοποιούν. Ο διευθυντής μάρκετινγκ, Jessy Sheng, δηλώνει "Θέλαμε πρόσβαση σε μεγαλύτερη ποικιλία σημάτων για την υποβολή προσφορών, ώστε να γίνει πιο δυναμική και να μας βοηθήσει να αυξήσουμε τις πωλήσεις στο διαδίκτυο σε πολλές αγορές." Μόλις μετά από έναν μήνα δοκιμής του CPA-στόχου, διαπίστωσαν 93% αύξηση στις μετατροπές και 46% μείωση στο CPA. "Με τα πρόχειρα και τα πειράματα, μπορούμε να δοκιμάσουμε νέες στρατηγικές προσφοράς πιο γρήγορα από ποτέ, πράγμα σημαντικό για τους γρήγορους ρυθμούς της επιχείρησής μας. Το Smart Bidding με CPA-στόχο είχε φανταστικά, άμεσα αποτελέσματα και ανυπομονούμε να το επεκτείνουμε σε περισσότερες καμπάνιες."
Η SurveyMonkey είναι κορυφαία εταιρεία στον κλάδο των ερευνών στον ιστό. Με έντονο ανταγωνισμό στις λέξεις-κλειδιά, η πρωτοποριακή διαχείριση προσφορών αποτελεί προτεραιότητα για τη SurveyMonkey, καθώς στοχεύει στη μεγιστοποίηση της απόδοσης βάσει του διαθέσιμου προϋπολογισμό μάρκετινγκ. Είμαστε ανοιχτοί στη δοκιμή οποιασδήποτε λειτουργίας που θα μας αποφέρει περισσότερες μετατροπές και θα μας βοηθήσει να επιτύχουμε τον στόχο CPA", δηλώνει η Brittany Bingham, διευθύντρια μάρκετινγκ στο διαδίκτυο. "Μόλις μετά από τρεις εβδομάδες δοκιμής του Smart Bidding του AdWords, διαπιστώσαμε 44% αύξηση στις μετατροπές. Είναι απίστευτο. Ανυπομονούμε να εφαρμόσουμε το Smart Bidding με CPA-στόχο σε περισσότερες καμπάνιες."
Η Capterra προσφέρει έναν έξυπνο τρόπο εύρεσης του κατάλληλου επιχειρηματικού λογισμικού, παρέχοντας στους αγοραστές ολοκληρωμένες κριτικές χρηστών, αξιολογήσεις προϊόντων και αναλυτικά πληροφοριακά γραφήματα. Με μια μεγάλη, σύνθετη δομή καμπάνιας που εκτείνεται σε περισσότερες από 1 εκατομμύριο λέξεις-κλειδιά, 400 κατηγορίες λογισμικού και στοχεύοντας σε περισσότερες από 30 χώρες, η διαφημιστική ομάδα της επιθυμούσε να εγκαταλείψει τη μη αυτόματη υποβολή προσφορών, ώστε να αφιερώνει τον χρόνο της σε άλλες ευκαιρίες ανάπτυξης. Ο Zachary Rippstein, διευθυντής διαφήμισης στην Capterra, δηλώνει, "Κερδίσαμε μεγάλη αποδοτικότητα χρησιμοποιώντας το Smart Bidding του AdWords. Το πιο σημαντικό, ωστόσο, είναι ότι είδαμε πολύ μεγάλη βελτίωση στην απόδοση και αύξηση των κερδών. Αξιοποιώντας το CPA-στόχο, καταφέραμε να επιτύχουμε 121% υψηλότερα κέρδη κατά τη διάρκεια περιόδου δοκιμής σε σχέση με την περίοδο ελέγχου."
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Smart Bidding του AdWords, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας και διαβάστε τις βέλτιστες πρακτικές, για να μεγιστοποιήσετε την επιτυχία με την αυτόματη υποβολή προσφορών. Εάν είστε διαφημιζόμενοι του DoubleClick ή αναζητάτε διαχείριση προσφορών και καμπανιών σε πολλές μηχανές αναζήτησης, μάθετε για το Smart Bidding του DoubleClick Search.
Anthony Chavez, Διευθυντής διαχείρισης προϊόντων, Διαφημίσεις αναζήτησης, Google

Προωθήστε τα βίντεό σας, όταν οι θεατές αναζητούν τι θα δουν χάρη στις διαφημίσεις TrueView discovery

Τετάρτη 10 Αυγούστου 2016

Σκεφτείτε το τελευταίο βίντεο YouTube που είδατε. Πώς ανακαλύψατε αυτό το βίντεο; Σας το έστειλε κάποιος φίλος; Κάνατε κλικ σε έναν σύνδεσμο από ιστολόγιο ή κοινωνικά μέσα; Ή μήπως κάνατε αυτό που κάνουν καθημερινά εκατομμύρια χρήστες του YouTube, δηλαδή επισκεφτήκατε το YouTube, για να βρείτε κάτι να δείτε;

Για να κερδίσετε τους χρήστες που επιλέγουν ποιο βίντεο θα δουν, δημιουργήσαμε τις διαφημίσεις TrueView discovery (παλαιότερα γνωστές ως TrueView σε προβολή). Πρόκειται για μια μορφή διαφημίσεων που είναι ειδικά σχεδιασμένη, για να μπορούν οι χρήστες να ανακαλύπτουν το περιεχόμενο της επωνυμίας σας. Σήμερα δεν αλλάζουμε απλώς το όνομα. Ενισχύουμε τις διαφημίσεις TrueView discovery με πιο σχετικές διαφημίσεις σε σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης και με πλήρη κάλυψη αποθέματος στην εφαρμογή YouTube. Αυτό σημαίνει ότι οι διαφημίσεις TrueView discovery θα εμφανίζονται για πρώτη φορά στα αποτελέσματα αναζήτησης σε κινητό. Επίσης, χάρη στις αλλαγές μας στη συνάφεια των διαφημίσεων αναζήτησης, τα πειράματά μας δείχνουν μια συνολική αύξηση 11% στο CTR.

Οι διαφημίσεις TrueView discovery είναι τόσο αποτελεσματικές, επειδή προκαλούν υψηλή αφοσίωση. Όταν οι θεατές κάνουν κλικ στο βίντεό σας, είναι μια σημαντική ένδειξη ότι ενδιαφέρονται για την επωνυμία σας. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο, κατά μέσο όρο, οι χρήστες βλέπουν και άλλο βίντεο από την επωνυμία σας εντός 24 ωρών από τη στιγμή που είδαν τη διαφήμιση TrueView discovery.[1] Η μορφή αυτή δημιουργήθηκε, για να προσελκύει το κοινό σας και να το καθοδηγεί στο περιεχόμενό σας, όταν αναζητά να δει κάτι συναρπαστικό.

Καθώς οι διαφημίσεις TrueView discovery αιχμαλωτίζουν την προσοχή του κοινού σας, έχουμε διαπιστώσει ότι, κατά μέσο όρο, οι συγκεκριμένες διαφημίσεις αυξάνουν πάνω από 5 φορές τα κλικ σε παροτρύνσεις για δράση που παρέχονται από τον διαφημιζόμενο σε σύγκριση με το TrueView σε ροή. Επίσης, είναι εξαιρετικές για την προώθηση περιεχομένου μεγαλύτερης διάρκειας.

Διαφημιζόμενοι όπως η Benefit Cosmetics χρησιμοποιούν τις διαφημίσεις TrueView discovery, για να ενισχύουν το επώνυμο περιεχόμενό τους. Η συγκεκριμένη εταιρεία, σε μια πρόσφατη καμπάνια της, χρησιμοποίησε αυτήν τη μορφή, για να προσεγγίσει θεατές, καθώς εκείνοι περιηγούνταν και αναζητούσαν πληροφορίες για τις τελευταίες τάσεις σχετικά με τα φρύδια. "Θέλαμε να παρουσιαστούμε με έναν τρόπο που έδειχνε φυσικός και πραγματικά προωθούσε την επωνυμία και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά μας, αλλά παράλληλα θέλαμε να φανούμε εξαιρετικά χρήσιμοι στους πελάτες που μας αναζητούν", δήλωσε η Nicole Frusci, αντιπρόεδρος του Τμήματος Επωνυμίας και Ψηφιακού Μάρκετινγκ στην Benefit. Η Benefit, προβάλλοντας σχετικό περιεχόμενο στα αποτελέσματα αναζήτησης YouTube και σε σχετικές σελίδες παρακολούθησης βίντεο, μπόρεσε να ενισχύσει τις συνδρομές στο κανάλι της κατά 20% και να προσθέσει επιπλέον 663.000 κερδισμένες προβολές στις ήδη 1,2 εκατομμύρια πληρωμένες προβολές της.

Αντί, όμως, να διαβάζετε τι είναι αυτό που κάνει τις διαφημίσεις TrueView discovery να ξεχωρίζουν, μπορείτε να δείτε ένα βίντεο. Josh, μπορείς να αναλάβεις:

Οι αλλαγές αυτές θα κυκλοφορήσουν τις επόμενες εβδομάδες. Παρακολουθείτε το AdWords ή τη Διαχείριση προσφορών DoubleClick, για να αρχίσετε να προσελκύετε το πιο κατάλληλο κοινό για εσάς σε σημαντικές στιγμές ανακάλυψης στο YouTube.

Δημοσιεύθηκε από τη Nicky Rettke, υπεύθυνη ομάδας προϊόντων, τμήμα Διαφημίσεων YouTube

[1] Εσωτερικά δεδομένα της Google, παγκόσμια ανάλυση που βασίστηκε σε κανάλια με τουλάχιστον 10.000 οργανικές προβολές και προβολές που δημιουργήθηκαν από διαφημίσεις, Ιαν-Φεβ 2015.

Απλοποίηση της μέτρησης μετατροπών: Αποχαιρετούμε τα "κλικ μετατροπής"

Δευτέρα 8 Αυγούστου 2016

Η παρακολούθηση μετατροπών εισήχθη στο AdWords το 2001, προκειμένου να μετράμε τι συμβαίνει αφού κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμισή σας. Η ικανότητα να γνωρίζετε αν κάποιος χρήστης ολοκλήρωσε ή όχι μια επιθυμητή ενέργεια στον ιστότοπό σας σήμαινε ότι θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιες λέξεις-κλειδιά, διαφημίσεις και καμπάνιες ήταν πιο αποτελεσματικές. Η αρχική μέτρηση μετατροπών ήταν πολύ βασική. Απλώς ανέφερε αν ένα κλικ σε διαφήμιση οδηγούσε σε οποιονδήποτε τύπο ενέργειας στον ιστότοπό σας. Αυτή η ξεπερασμένη μέτρηση ονομάζεται σήμερα στο AdWords "Κλικ μετατροπής".

Στα 15 χρόνια από την εισαγωγή της παρακολούθησης μετατροπών έχουν γίνει πολλές βελτιώσεις στη μέτρηση και την απόδοση των μετατροπών. Ιδιαίτερα, η οικογένεια στηλών "Μετατροπές" πλέον προσφέρει πλήρη εικόνα όσον αφορά τον αριθμό των μετατροπών που αποφέρει στην επιχείρησή σας το AdWords. Για να απλοποιήσουμε τα πράγματα, τα "Κλικ μετατροπής" σύντομα θα αποσυρθούν, ενώ οι "Μετατροπές" θα γίνουν ο προεπιλεγμένος τρόπος μέτρησης πολύτιμων ενεργειών για την επιχείρησή σας.

Οι "Μετατροπές" είναι ο ιδανικός τρόπος μέτρησης αυτών των πολύτιμων ενεργειών και οι περισσότεροι διαφημιζόμενοι τις χρησιμοποιούν ήδη ως την κύρια μέτρηση αναφοράς και υποβολής προσφορών. Οι "Μετατροπές" έχουν τη δυνατότητα να μετρούν συμπεριφορά που καλύπτει πολλά συμβάντα μετατροπών ή πολλά κλικ. Για παράδειγμα, οι "Μετατροπές" μπορούν να αξιοποιήσουν μοντέλα απόδοσης μη τελευταίου κλικ και διαφορετικές επιλογές μέτρησης. Επιπλέον, μπορούν να μετρούν σημαντικές ενέργειες με επίκεντρο τα κινητά, όπως μετατροπές μεταξύ συσκευών και επισκέψεις στο κατάστημα. Από την άλλη, τα "Κλικ μετατροπής" δεν μπορούν να κάνουν τίποτα από αυτά. Για τους λόγους αυτούς και πολλούς ακόμη, τα "Κλικ μετατροπής" δεν θα υποστηρίζονται μετά τον Σεπτέμβριο του 2016.

Αν χρησιμοποιείτε ήδη τις "Μετατροπές" για αναφορές και υποβολή προσφορών, δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Ωστόσο, αν χρησιμοποιείτε CPA-στόχο ή Ενισχυμένο CPC και η κύρια μέτρηση προσφορών αυτήν την στιγμή έχει οριστεί σε "Κλικ μετατροπής", θα πρέπει να προγραμματίσετε την ενημέρωση στις "Μετατροπές" έως τις 21 Σεπτεμβρίου. Δημιουργήσαμε ένα απλό εργαλείο μετεγκατάστασης σε περίπτωση που αυτοματοποιείτε την υποβολή προσφορών με βάση τα "Κλικ μετατροπής", το οποίο θα στείλουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους λογαριασμούς που επηρεάζονται. Φυσικά, μπορείτε πάντα να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις σας μη αυτόματα.

Η ρύθμιση μέτρησης προσφοράς μετατροπής στο AdWords θα αποσυρθεί το Σεπτέμβριο

Εάν βασίζεστε στη στήλη αναφοράς "Κλικ μετατροπής" για να λάβετε αποφάσεις σχετικά με την υποβολή προσφορών και τον προϋπολογισμό, θα πρέπει επίσης να πραγματοποιήσετε μετάβαση στις "Μετατροπές". Μπορείτε να διαμορφώσετε αυτήν τη στήλη, ώστε να αναφέρει παρόμοιους αριθμούς με τη στήλη "Κλικ μετατροπής". Ωστόσο, θα πρέπει να ελέγξετε τη ρύθμιση, ώστε να διασφαλίσετε ότι μετράτε τις ενέργειες που έχουν μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρησή σας. Οι "Μετατροπές" μπορούν να σας προσφέρουν όσα και τα "Κλικ μετατροπής" και πολλά ακόμα.
Εάν χρειάζεται να κάνετε ενημέρωση, πρέπει να πραγματοποιήσετε ορισμένες ενέργειες, όταν κάνετε την αλλαγή:

Επιλέξτε ποιες από τις ενέργειες μετατροπής που μετράτε πρέπει να συμπεριληφθούν στη στήλη "Μετατροπές". Η μέτρηση άλλων ενεργειών εξακολουθεί να πραγματοποιείται στη στήλη "Όλες οι μετατροπές".
Καθορίστε αν θα μετρούνται πολλές παρουσίες μιας μετατροπής μετά από ένα κλικ ή μόνο μία
Προσαρμόστε τα παράθυρα και τις τιμές μετατροπής (αν είναι απαραίτητο)
Ελέγξτε τους αριθμούς μετατροπών μεταξύ συσκευών που θα συμπεριλαμβάνονται στη στήλη "Μετατροπές" από τον Σεπτέμβριο
Κατεβάστε τυχόν στατιστικά στοιχεία ιστορικού αναφοράς "Κλικ μετατροπής" που θέλετε να διατηρήσετε

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις για καθεμία από τις ενέργειες μετατροπών στο AdWords

Η σωστή μέτρηση μετατροπών είναι σημαντική και είναι απαραίτητο να γίνεται σωστά, καθώς η συμπεριφορά στο διαδίκτυο εξελίσσεται. Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτήν την επερχόμενη αλλαγή.

Δημοσιεύτηκε από: Tal Akabas και Frederik Kemner, υπεύθυνοι προϊόντος, Μετατροπές του AdWord

Οι πιο εμφανείς αναφορές σάς βοηθούν να παρακολουθείτε την εύρυθμη λειτουργία της αυτόματης υποβολής προσφορών

Πέμπτη 4 Αυγούστου 2016

Η αυτόματη υποβολή προσφορών στο AdWords είναι ένα πολύτιμο εργαλείο που βοηθά τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να εξοικονομούν χρόνο και να βελτιώνουν την απόδοση. Το συγκεκριμένο εργαλείο, με την υποστήριξη της μηχανικής εκμάθησης της Google, βελτιστοποιεί προσφορές σε κλίμακα για κάθε δημοπρασία και λαμβάνει υπόψη διάφορα στοιχεία, βοηθώντας σας να προσαρμόζετε προσφορές στο μοναδικό περιβάλλον κάθε χρήστη. Το 2015, ανακοινώσαμε μια σειρά από νέες δυνατότητες αναφορών στην Κοινόχρηστη Βιβλιοθήκη, ώστε να παρέχουμε μεγαλύτερη διαφάνεια σχετικά με την απόδοση της αυτόματης υποβολής προσφορών. Τώρα φέρνουμε τις πληροφορίες υποβολής προσφορών στο επίκεντρο, στα σημεία όπου αφιερώνετε τον περισσότερο χρόνο στο AdWords, με τρεις νέες δυνατότητες:

Νέες ειδοποιήσεις που επισημαίνουν αμέσως προβλήματα υποβολής προσφορών

Καταστάσεις στρατηγικής προσφοράς που εμφανίζονται αμέσως στις στήλες κατάστασης καμπάνιας και ομάδας διαφημίσεων

Εμπλουτισμένες αναφορές απόδοσης για τις τυπικές στρατηγικές προσφοράς που έχουν οριστεί σε επίπεδο καμπάνιας

Νέες ειδοποιήσεις υποβολής προσφορών σάς βοηθούν στην αντιμετώπιση προβλημάτων
Τώρα διατίθενται νέες ειδοποιήσεις ειδικά για την αυτόματη υποβολή προσφορών, με τις οποίες μπορείτε να εντοπίζετε και να επιλύετε προβλήματα το ταχύτερο δυνατό.Ξεκινήσαμε με ειδοποιήσεις οι οποίες προβάλλουν επισημάνσεις, όταν οι ρυθμίσεις παρακολούθησης μετατροπών έχουν "εσφαλμένη διαμόρφωση", και θα διαθέσουμε πρόσθετους τύπους ειδοποιήσεων στο μέλλον. Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε την ειδοποίηση "Εσφαλμένη διαμόρφωση", αν χρησιμοποιείτε στρατηγική προσφοράς όπως το CPA-στόχο που παρέχει βελτιστοποίηση για μετατροπές, αλλά έχετε απενεργοποιήσει την παρακολούθηση μετατροπών ή δεν έχετε προσθέσει ενέργεια μετατροπής στην κύρια στήλη "Μετατροπές".

Οι καταστάσεις υποβολής προσφορών ενσωματώνονται στις καταστάσεις καμπάνιας και ομάδας διαφημίσεων
Μέσα στις επόμενες εβδομάδες θα παρουσιάσουμε, επίσης, τις καταστάσεις στρατηγικής προσφοράς στις κύριες στήλες κατάστασης καμπάνιας και ομάδας διαφημίσεων, για να αυξήσουμε την προβολή τους στις καθημερινές ροές εργασιών σας. Για παράδειγμα, αν έχετε όρια προσφοράς που δεν επιτρέπουν την πλήρη βελτιστοποίηση των προσφορών σας, θα δείτε την κατάσταση "Κατάλληλη (Υπό περιορισμούς)" στις κύριες στήλες κατάστασης.
Αυτοί θα είναι οι ενημερωμένοι τύποι κατάστασης που μπορούν να εφαρμοστούν στους αυτοματοποιημένους κανόνες, καθώς και στα αποθηκευμένα φίλτρα και αναφορές:

Κατάσταση	Τι αλλάζει
Κατάλληλη	Δεν υπάρχουν αλλαγές
Κατάλληλη (Περιορισμένος προϋπολογισμός)	Μετονομασία της τρέχουσας κατάστασης "Περιορισμένη βάση προϋπολογισμού", ώστε να είναι πιο συνεπής με άλλους τύπους κατάστασης
Κατάλληλη (Εκμάθηση)	Νέος τύπος κατάστασης για αυτόματη υποβολή προσφορών
Κατάλληλη (Υπό περιορισμούς)	Νέος τύπος κατάστασης για αυτόματη υποβολή προσφορών
Κατάλληλη (Εσφαλμένη διαμόρφωση)	Νέος τύπος κατάστασης για αυτόματη υποβολή προσφορών

Έρχονται εμπλουτισμένες αναφορές απόδοσης για τυπικές στρατηγικές προσφοράς
Επιπλέον επεκτείνουμε τις διαθέσιμες δυνατότητες αναφορών για στρατηγικές προσφοράς χαρτοφυλακίου στις τυπικές στρατηγικές προσφοράς που έχουν οριστεί σε επίπεδο καμπάνιας. Οι αναφορές αυτές θα παρουσιαστούν μέσα στις επόμενες εβδομάδες. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτές από το αναπτυσσόμενο μενού "Στρατηγική προσφοράς", στην καρτέλα "Καμπάνιες", για να παρακολουθείτε πώς οι αλλαγές στους στόχους και στην κατάσταση υποβολής προσφορών επηρεάζουν την απόδοση με την πάροδο του χρόνου.

Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας και δείτε τις βέλτιστες πρακτικές, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αυτόματη υποβολή προσφορών. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς λειτουργεί η τεχνολογία υποβολής προσφοράς κατά τη δημοπρασία σε στρατηγικές προσφοράς βάσει μετατροπών, διαβάστε αυτόν τον πλήρη οδηγό.
Δημοσιεύτηκε από: Jonathan Wang, Product Manager, AdWords Bidding

Μέτρηση της πραγματικής αξίας των κλήσεων με τις εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων

Τρίτη 2 Αυγούστου 2016

Η λειτουργία κλικ για κλήση για κινητά έχει καταστήσει την τηλεφωνική επικοινωνία μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων ευκολότερη από ποτέ, με τον όγκο των κλήσεων να αυξάνεται σταθερά. Για την ακρίβεια, οι κλήσεις από smartphone προς επιχειρήσεις στις Η.Π.Α. προβλέπεται να αγγίξουν σχεδόν τα 162 δισεκατομμύρια το 2019, παρουσιάζοντας αύξηση 73% σε σχέση με το 2015[1].
Παρόλο που οι κλήσεις αποτελούν σημαντική πηγή μετατροπών για πολλές επιχειρήσεις, η καταγραφή της πορείας των καταναλωτών από τις διαφημίσεις αναζήτησης στο διαδίκτυο έως τις συνομιλίες εκτός σύνδεσης μπορεί να αποδειχτεί δύσκολη. Σήμερα σας παρουσιάζουμε τις εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων με στόχο να βοηθήσουμε τους διαφημιζομένους να αποδίδουν με μεγαλύτερη ακρίβεια τα έσοδα από τηλεφωνικές κλήσεις στις καμπάνιες τους στο AdWords.

Μάθετε ποια τμήματα από τις καμπάνιες σας αποφέρουν τις κλήσεις με τη μεγαλύτερη αξία
Κατά το παρελθόν οι διαφημιζόμενοι μπορούσαν να μετρήσουν τις μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων μέσω της διάρκειας κλήσης. Για παράδειγμα, οι διαφημιζόμενοι στον τομέα των ταξιδιών μπορούσαν να διαπιστώσουν ότι οι κλήσεις που οδηγούν σε νέες κρατήσεις διαρκούν συνήθως τουλάχιστον ένα λεπτό και να ορίσουν αυτήν τη χρονική διάρκεια ως την ελάχιστη απαιτούμενη διάρκεια για τη μέτρηση μιας κλήσης ως μετατροπής.
Οι εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων σάς επιτρέπουν πλέον να πάτε ένα βήμα μπροστά σε σχέση με τη διάρκεια των κλήσεων και να μετράτε την πραγματική αξία μετατροπής των κλήσεων επί πληρωμή από διαφημίσεις κλικ-για-κλήση σε κινητά ή από τον ιστότοπό σας. Σας δίνουν επίσης τη δυνατότητα να κάνετε διάκριση μεταξύ των διάφορων τύπων ενεργειών από τους πελάτες τις οποίες ενδέχεται να αποτιμάτε με διαφορετικό τρόπο. Για παράδειγμα, οι διαφημιζόμενοι στον τομέα των ταξιδιών μπορούν να αντιστοιχίζουν ποσά εσόδων σε διαφορετικούς τύπους κλήσεων, όπως νέες κρατήσεις, ερωτήσεις για τιμές, κλήσεις εξυπηρέτησης και επιπρόσθετες πωλήσεις σε πελάτες, στο πλαίσιο ενός ευρύτερου ταξιδιωτικού πακέτου. Συγκεντρώνοντας περισσότερες πληροφορίες από τις εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων, θα είναι σε θέση, στη συνέχεια, να βελτιστοποιούν αυτόματα προσφορές λέξεων-κλειδιών, ώστε να προσελκύουν κλήσεις με μεγαλύτερη αξία μέσω της αυτόματης υποβολής προσφορών του Στόχου απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS).
Εταιρείες όπως η Nationwide και η ShoppersChoice.com χρησιμοποιούν ήδη τις εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων για καλύτερη μέτρηση και βελτιστοποίηση των κλήσεων αξίας:

“Ως συνεργάτες διαφήμισης της Nationwide, έχουμε θέσει ως προτεραιότητα την προσέλκυση κατάλληλων υποψήφιων πελατών για ασφάλιση στο τηλεφωνικό της κέντρο, με στόχο την αποτελεσματική μετατροπή νέων πελατών. Έως τώρα δεν ήμασταν σε θέση να μεγιστοποιήσουμε την παρουσία της Nationwide στην αναζήτηση, επειδή δεν μπορούσαμε να συνδέσουμε τα έσοδα από τις κλήσεις με τα επιμέρους κλικ. Οι εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων αποτελούν πρωτοποριακή βελτίωση για τη μέτρηση από το AdWords και διαθέτουμε πλέον τη δυνατότητα να εισάγουμε απευθείας στο AdWords πραγματικές πωλήσεις ασφαλιστήριων συμβολαίων που προέρχονται από κλήσεις. Με αυτά τα δεδομένα, μπορούμε να λαμβάνουμε καλύτερες αποφάσεις σχετικά με το πού θα δαπανηθεί ο προϋπολογισμός για μάρκετινγκ, τις προσφορές και την τοποθέτηση λέξεων-κλειδιών, καθώς και τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας. Παρόλο που δεν έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που συμπεριλάβαμε τις εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων στη βελτιστοποίηση της καμπάνιας, μπορέσαμε να αυξήσουμε στο τριπλάσιο τη δαπάνη για όρους κορυφαίας απόδοσης οι οποίοι προσελκύουν κλήσεις. Μπορέσαμε επίσης να εντοπίσουμε νέες ευκαιρίες για διεύρυνση των λέξεων-κλειδιών από ερωτήματα αναζήτησης τα οποία δεν θα είχαμε βρει, αν δεν είχαμε αυξήσει την επένδυσή μας βάσει των εισηγμένων δεδομένων κλήσεων. ” -- Jordan Jones, Αναπληρωτής Διευθυντής απόδοσης σε ψηφιακά μέσα, UM

"Πολλοί πελάτες έχουν ερωτήσεις σχετικά με την επιλογή των προϊόντων μας ή θέλουν να υποβάλουν μια παραγγελία απευθείας σε έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων, επομένως, τους διευκολύνουμε να μας καλέσουν από τις διαφημίσεις και τον ιστότοπό μας. Οι εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων αποτελούν σημαντικό βήμα για τη μέτρηση κλήσεων του AdWords, ώστε να εξαλείψει τις αποκλίσεις που παρατηρούνται ανάμεσα στα δεδομένα εκτός σύνδεσης από το τηλεφωνικό κέντρο μας και στις μετρήσεις μας στο διαδίκτυο. Κατανοούμε καλύτερα με ποιον τρόπο αυξάνουν τα έσοδα οι κλήσεις που προέρχονται από διαφημίσεις του AdWords και αυτές οι επιπλέον πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να λαμβάνουμε πιο σωστές αποφάσεις αναφορικά με την κατανομή του προϋπολογισμού και τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας." -- Jeff Loquist, Διευθυντής μάρκετινγκ αναζήτησης στη ShoppersChoice.com
Τι πρέπει να κάνετε για την επιτυχή εισαγωγή μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων
Το μόνο που πρέπει να κάνετε για την εισαγωγή δεδομένων μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων στο AdWords είναι να συλλέξετε τρεις πληροφορίες:

Αριθμό τηλεφώνου καλούντος (Αναγνώριση κλήσης)

Ώρα έναρξης κλήσης

Διάρκεια κλήσης

Η ασφάλεια και το απόρρητο των πελατών σας δεν θα τεθούν σε κίνδυνο, ενώ τα συγκεκριμένα δεδομένα θα χρησιμεύσουν ως καθοριστικός παράγοντας για την αντιστοίχιση των μετατροπών στις κλήσεις του AdWords από τις οποίες προέρχονται. Η αντιστοίχιση των μετατροπών θα γίνεται σε επίπεδο λέξεων-κλειδιών, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε ποια τμήματα των καμπανιών σας προσελκύουν τις μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων με τη μεγαλύτερη αξία και πού θα πρέπει να επενδύσετε τις διαφημιστικές σας δαπάνες.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας και διαβάστε τις βέλτιστες πρακτικές για την προσέλκυση τηλεφωνικών κλήσεων στην επιχείρησή σας και για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των καλούντων.
Δημοσιεύτηκε από: Amit Agarwal, Ανώτερος διευθυντής προϊόντος, Διαφημίσεις αναζήτησης για κινητά [1] BIA/Kelsey, 2015