Inside AdWords Greece : Οκτωβρίου 2016

Οι καινοτομίες στις διαφημίσεις αναζήτησης παρουσιάζουν ισχυρή δυναμική

Τρίτη 25 Οκτωβρίου 2016

Οι προσδοκίες των καταναλωτών για αμεσότητα και συνάφεια είναι υψηλότερες από ποτέ και οι επιτυχημένες επωνυμίες είναι εκείνες που συνδέονται με τους καταναλωτές στις στιγμές που έχουν πραγματικά σημασία — όταν θέλουν να μάθουν κάτι, να πάνε κάπου και να κάνουν κάτι. Επειδή ακριβώς κατανοούμε πολύ καλά τις προθέσεις και τις συνθήκες που υπάρχουν κάθε φορά, έχουμε δημιουργήσει προϊόντα όπως οι λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ για διαφημίσεις αναζήτησης (RLSA) και η Αντιστοιχία πελατών που σας βοηθούν να κάνετε αισθητή και συναφή την παρουσία σας σε αυτές τις σημαντικές στιγμές. Την προηγούμενη εβδομάδα στο συνέδριο SMX East, στη Νέα Υόρκη, μοιράστηκα νέες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις καινοτομίες διαφημίσεων.
Οι RLSA γίνονται ακόμα καλύτερες
Οι RLSA διευκολύνουν τη σύνδεση με τους πελάτες που είναι ήδη εξοικειωμένοι με την επιχείρησή σας, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να προσαρμόζετε τις διαφημίσεις αναζήτησης, τις προσφορές και τις λέξεις-κλειδιά με βάση την παλαιότερη δραστηριότητά τους στον ιστότοπό σας. Από σήμερα, παρουσιάζουμε βελτιώσεις στις RLSA, για να σας προσφέρουμε μεγαλύτερη ευελιξία και να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε την απόδοσή σας:

Προσεγγίστε τους πελάτες σας στις διάφορες συσκευές. Τώρα, αν κάποιος επισκεφτεί τον ιστότοπό σας από τον φορητό υπολογιστή ή το tablet του, μπορείτε να τον προσεγγίσετε με πιο συναφείς διαφημίσεις, όταν κάνει αναζήτηση από το τηλέφωνό του.

Διατηρήστε στη λίστα σας τους επισκέπτες του ιστοτόπου για 540 ημέρες. Αυτή η μεγαλύτερη διάρκεια ιδιότητας μέλους διευκολύνει τις επιχειρήσεις που έχουν εποχική δραστηριότητα ή προϊόντα που απαιτούν προσεκτική μελέτη στοιχείων, προκειμένου να προσεγγίσουν τους πελάτες τους.

Προσθέστε τις λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ στο επίπεδο καμπάνιας αργότερα μέσα στο έτος, για να κάνετε πιο γρήγορη και πιο εύκολη τη χρήση των RLSA. Αυτό θα έχει αποτέλεσμα και για την Αντιστοιχία πελατών.

Από την αρχική κυκλοφορία των RLSA, διαφημιζόμενοι όπως οι Intel, TransUnion και David Jones έχουν δει εκπληκτικά αποτελέσματα.
Η Αντιστοιχία πελατών είναι πολύ αποτελεσματική, ειδικά όταν χρησιμοποιείται με τις RLSA
Η Αντιστοιχία πελατών σάς βοηθάει να προσεγγίσετε στην Αναζήτηση Google, στο YouTube και στο Gmail τους πελάτες που έχουν την υψηλότερη αξία. Έχουμε διαπιστώσει ότι οι διαφημιζόμενοι που χρησιμοποιούν συνδυαστικά την Αντιστοιχία πελατών και τις RLSA επιτυγχάνουν την καλύτερη απόδοση.
Στο συνέδριο SMX East μοιράστηκα αυτές τις πληροφορίες τις οποίες μάθαμε από πολλούς διαφημιζόμενους που έχουν εξαιρετικά αποτελέσματα. Η Wine Enthusiast, μια εταιρεία λιανικών πωλήσεων με αντικείμενο το κρασί, συνδύασε τις RLSA με την Αντιστοιχία πελατών και τριπλασίασε την απόδοση επένδυσης (ROI) σε σύγκριση με τις καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης που χρησιμοποιούσαν μόνο στόχευση λέξεων-κλειδιών.
Δημογραφικά στοιχεία για διαφημίσεις αναζήτησης
Τα δημογραφικά στοιχεία για διαφημίσεις αναζήτησης (DFSA) έχουν ξεκινήσει να διατίθενται σε όλους τους διαφημιζόμενους σε παγκόσμιο επίπεδο. Με τα DFSA μπορείτε να προσαρμόζετε προσφορές για δημογραφικά στοιχεία όπως είναι η ηλικία και το φύλο ή ακόμη και να τα εξαιρείτε, προκειμένου να προσεγγίζετε συγκεκριμένες ομάδες πελατών, καθώς και να λαμβάνετε αναφορές για το πώς αυτά επηρεάζουν τις καμπάνιες σας. Μάθετε περισσότερα.
Ας υποθέσουμε ότι διευθύνετε μια εταιρεία λιανικής πώλησης ρούχων και οι περισσότεροι πελάτες σας ανήκουν στη γενιά των millennials. Τα DFSA μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε πιο αποτελεσματικά αυτό το κοινό. Για παράδειγμα, μπορείτε να αυξήσετε τις προσφορές σας για τους χρήστες με ηλικία από 18 έως 34 ετών, για να αυξήσετε τις πωλήσεις από αυτήν την πολύτιμη ομάδα καταναλωτών.
Ο συνδυασμός πληροφοριών όπως αυτών με τη στρατηγική σας σχετικά με την αναζήτηση μπορεί να σας βοηθήσει να προσφέρετε στους πελάτες σας την πλέον συναφή διαφημιστική εμπειρία. Ακολουθούν ορισμένοι διαφημιζόμενοι που έχουν σημειώσει επιτυχία:
American_Association_of_Retired_Persons_(logo).png

"Τα DFSA ήταν σαφώς ένα προϊόν που θέλαμε να εφαρμόσουμε στις κυριότερες καμπάνιες μας. Από τη στιγμή που χρησιμοποιήσαμε προσφορές με βάση την ηλικία, βελτιώσαμε σημαντικά την αποτελεσματικότητά μας και την αφοσίωση των πελατών: Οι χρήστες της αναζήτησης, οι οποίοι σύμφωνα με τα DFSA είναι άνω των 45 ετών, έχουν σημειώσει 65% υψηλότερο CTR και 15% χαμηλότερο CPA." — Rene Rios, διευθυντής του Τμήματος Συμμετοχικής Ανάπτυξης στην AARP
SylvanBLUE copy.png

"Με τα DFSA, μπορούμε να επικεντρώσουμε τις δαπάνες μας για το μάρκετινγκ στα είδη κοινού που θεωρούμε ως τα πιο σημαντικά. Εφαρμόζοντας τροποποιητές προσφορών για γυναίκες με ηλικία 25 έως 44 ετών, παρατηρήσαμε μειώσεις του CPA της τάξης του 25% στις καμπάνιες μας σε σύγκριση με την κανονική αναζήτηση.” — Ya-Yung Cheng, ανώτερη διευθύντρια του Τμήματος Ψηφιακού Μάρκετινγκ και CRM στη Sylvan Learning

Jerry Dischler, αντιπρόεδρος του Τμήματος Διαχείρισης Προϊόντων, AdWords

Συνέντευξη Google Partners: Alpha Ad

Παρασκευή 21 Οκτωβρίου 2016

Το agency Alpha Advertisement δημιουργήθηκε στις 8 Αυγούστου του 2008, όμως η πρώτη επαφή του Γιώργου Γεμενετζή με το AdWords ήταν τον Απρίλιο του 2007. Ο Γιώργος Γεμενετζής έχει σπουδάσει προγραμματισμό στην Αγγλία, ξεκίνησε ως πωλητής, και έπειτα είδε σαν φυσική συνέχεια το να αρχίσει να προωθεί της προβολή και το μαρκετινκ μέσω της Google. H εποχή που δεν γνωρίζει ο πελάτης για το AdWords έχει παρέλθει από το 2012-2013 και μετά, όπου έμαθε ο κόσμος στην Ελλάδα για τη διαφημιστική πλατφόρμα της Google, και άρχισε μία έντονη δραστηριότητα και ζήτηση.

Σύμφωνα με το Γιώργο, η Google είναι η νούμερο 1 μηχανή αναζήτησης στον κόσμο, όπως και το YouΤube, μέσω των οποίων με το Google AdWords μπορεί μία επιχείρηση να προωθηθεί άμεσα, μέσα σε μισή ώρα. Όπως μας εξήγησε ο Γιώργος, τον εντυπωσιάζει η αμεσότητα του AdWords. Πιο συγκεκριμένα, με το AdWords μπορεί να βρεθεί πολύ γρήγορα και άμεσα ένας δυνητικός πελάτης για κάποιον που διαφημίζεται. Επίσης, όπως μας είπε ο Γιώργος, “η δυνατότητα εξέλιξης που προσφέρει το AdWords, αν το landing page είναι δυνατό για conversions, είναι τρομερή. “

Σύμφωνα με το Γιώργο, ένας σωστά δομημένος λογαριασμός AdWords ξεκινάει πρώτα με την Αναζήτηση, όπου πρέπει να υπάρχει μία καμπάνια βάσει των αναγκών του πελάτη. Γίνεται αναλυτική συζήτηση με τον πελάτη, έρευνα μέσα από το Εργαλείο λέξεων-κλειδιών, και με αυτό τον τρόπο ο πελάτης αναγνωρίζει προς ποια κατεύθυνση θέλει να κινηθεί και ξεκινάει το χτίσιμο της καμπάνιας. Κάθε εποχή έχει και διαφορετικές ανάγκες, οι οποίες λαμβάνονται υπόψη, με σωστά τοποθετημένες λέξεις κλειδιά, σε ευρεία και ακριβή αντιστοίχιση. Έπειτα αφιερώνεται αρκετός χρόνος στην αξιολόγηση της πορείας της καμπάνιας, με την παρακολούθηση μετατροπών (conversion tracking) και το Google Analytics.

Επίσης, το Remarketing είναι πολύ σημαντικό για να ανέβει το brand name του πελάτη, όπως και το YouTube, καμπάνιες στις οποίες οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν εντυπωσιακά banners και να κάνουν τη διαφορά σε σχέση με τον ανταγωνισμό τους.

Στην ερώτηση “Ποια είναι η πιο σημαντική συμβουλή που παρέχεις στους πελάτες σου;”, ο Γιώργος μας απάντησε με σιγουριά πως τους συμβουλεύει “να μην σταματήσουν το AdWords ούτε για μίση ώρα, υπάρχουν παραδείγματα καταστροφής επειδή ο πελάτης θεώρησε ότι πρέπει να έχει διάλειμμα για 2-3 μήνες.”

E: Πως μετράς την επιτυχία των καμπανιών;
Γιώργος: To conversion tracking και η επαφή με τον ίδιο τον πελάτη όπου μου δίνει το πραγματικό feedback. Και όποτε δεν έχουμε τη δυνατότητα conversion tracking, τότε το τηλέφωνο είναι το πιο σημαντικό εργαλείο για να καταλάβουμε την απόδοση της καμπάνιας, σε συνδυασμό με το feedback του πελάτη. Επίσης, ο μέσος χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα είναι άλλος ένας τρόπος να μετρήσουμε την απόδοση.

Ο Γιώργος μας εξήγησε πως θεωρεί τα προϊόντα Google My Business, Google Analytics και YouTube πολύ βοηθητικά προς τις επιχειρήσεις ώστε να πετύχουν τους στόχους τους. Είναι προτεραιότητα το να στηθεί το Google My Business σωστά, και όπως μας είπε και ο ίδιος “ο χάρτης παίζει καθοριστικό ρόλο και πρέπει οπωσδήποτε να υπάρχει η πινέζα, γιατί οι πελάτες κερδίζουν πολύ με την παρουσία τους εκεί (ειδικά οι τοπικές επιχειρήσεις). Το Google+ είναι μια ευκαιρία να γνωρίσει κάποιος μία άλλη πλατφόρμα social media που βοηθάει πολύ στην κατάταξη των οργανικών αποτελεσμάτων. Ουσιαστικά, συνδιάζοντας τα πληρωμένα αποτελέσματα, τον χάρτη και τα οργανικά, αυξάνουμε τις πιθανότητες επί 5 για να μας βρουν οι πελάτες.”

Ο στόχος του agency Alpha Advertisement στα επόμενα χρόνια είναι η υπερ-εξειδίκευση σε υπηρεσίες γύρω από τη Google και να γίνει όσο καλύτερος γίνεται στο Display, το Merchant Center και το YouTube.

Μέσω του Google AdWords, ο Γιώργος μπορεί να είναι σίγουρος πως όποιος ψάχνει στο Google, θα βρίσκει σχετικά αποτελέσματα με τις σωστές λέξεις-κλειδιά. Με αυτό τον τρόπο, δίνει μία αξιόλογη λύση στην καθημερινή δραστηριότητα του μέσου χρήστη στο Internet.

Ο Γιώργος ενημερώνεται σχετικά με τις εξελίξεις των προϊόντων Google μέσα από το Ελληνικό και το Αγγλικό AdWords Blog. Επίσης ενημερώνεται και από την καθημερινή χρήση του εργαλείου καθώς αυτό ανανεώνεται πολύ συχνά και νέες δυνατότητες είναι διαθέσιμες.

Σύμφωνα με το Γιώργο, το Merchant Center είναι το μέλλον και το δοκιμάζουν όσοι θέλουν να διαφημιστούν στο εξωτερικό, οπότε είναι σημαντικό να ενημερωθούν επαρκώς για αυτό. Η δυναμική για εξαγωγές είναι πολύ μεγάλη και πιστεύει ότι όλο και περισσότερα e-shops θα προσπαθήσουν να εκμεταλλευτούν το Merchant Center για να βρουν νέους πελάτες σε νέες αγορές.

Όποτε χρειάζεται υποστήριξη από την Google, όχι μονό λύνει τυχόν προβλήματα μέσω τηλεφώνου αλλά βρίσκει ιδέες για νέα προϊόντα και νέες προτάσεις για την καλύτερη προώθηση των πελατών του.
Θεωρεί την επιτυχία κάθε πελάτη του προσωπικό ζήτημα, οικογένειά του, κάνει τα πάντα για τους πελάτες του. Τον χαρακτηρίζει το ελληνικό φιλότιμο! alpha_logo+new.png

Η συνέντευξη πραγματοποιήθηκε από τη Μαίριλυ Μητροπούλου και την Έντυ Ζακάρ (Google EU Headquarters)

Hangout on Air με θέμα “Βελτιστοποιώντας τις Καθολικές Καμπάνιες Εφαρμογών”

Πέμπτη 20 Οκτωβρίου 2016

Με μεγάλη μας χαρά σας ενημερώνουμε ότι θα πραγματοποιηθεί ένα Hangout on Air με θέμα “Optimizing your Universal App Campaign”.

Αυτή η ζωντανή εκπομπή θα παρουσιαστεί από τους Product Managers Universal App Campaign, οι οποίοι θα επικεντρωθούν στις βέλτιστες πρακτικές για καθολικές καμπάνιες εφαρμογών.
Σχετικά με τις καθολικές καμπάνιες εφαρμογών μπορείτε να βρείτε εδώ περισσότερες πληροφορίες.

Λεπτομέρειες Πότε: Τρίτη 25 Οκτωβρίου, 20.00 το απόγευμα Εγγραφή: Εδώ (ο σύνδεσμος για το βίντεο θα σας σταλεί αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή σας)

Δημοσιεύτηκε από τη Μαίριλυ Μητροπούλου, Associate Account Strategist

#TestYourSite

Τρίτη 18 Οκτωβρίου 2016

Σήμερα περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν από τα κινητά τους παρά από τους υπολογιστές. Το νέο εργαλείο #TestYourSite θα σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την εμπειρία των χρηστών στην ιστοσελίδα της επιχείρησης σας. Επισκεφτείτε το #TestYourSite σήμερα.

Δημοσιεύτηκε από τη Μαίριλυ Μητροπούλου, Associate Account Strategist