Inside AdWords Greece : Συνέντευξη Google Partners: FORESTVIEW

Inside AdWords Greece

Το επίσημο blog της Google Ελλάδος με πληροφορίες, συμβουλές και νέα για το Adwords

Συνέντευξη Google Partners: FORESTVIEW

Πέμπτη 5 Νοεμβρίου 2015

H Forestview ξεκίνησε το 2010 ως εταιρεία performance marketing παρέχοντας υπηρεσίες digital επικοινωνίας με στόχο τη μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων για τους πελάτες της. Η εταιρεία αναπτύχθηκε ραγδαία αφού ξεκινώντας με 1,5 άτομο σήμερα απασχολεί πάνω από 30 υπαλλήλους και ανήκει στον ευρύτερο όμιλο του ThinkDigital Group.

Όπως μας εξήγησε ο Διευθυντής, ο κ. Γιώργος Φραγκάκης, το όνομα Forestview προέρχεται από τη φιλοσοφία της εταιρείας που είναι η εξής: "Βλέπουμε το δάσος και όχι μόνο το δέντρο, δηλαδή τις συνολικές ανάγκες και στρατηγικούς στόχους του πελάτη". Κατά τη διάρκεια της συζήτησης μας με τον κ. Φραγκάκη και τον κ. Σωτήρη Τσώτα, επικεφαλής του Performance Engineering, μάθαμε ότι η Forestview διαχειρίζεται καμπάνιες σε πάνω από 20 χώρες παγκοσμίως και κάνει optimization ανάλογα με τους στόχους του εκάστοτε πελάτη: "Είναι σημαντικό να ξέρουμε τι σημαίνει επιτυχία για κάθε πελάτη". Μετά την πρώτη συζήτηση με τον πελάτη, πραγματοποιείται ανάλυση με γνώμονα τους στόχους του και δημιουργείται η κατάλληλη στρατηγική. Όταν ρωτήσαμε τι να προσέχει κανείς στο διαδίκτυο και στην Ελλάδα: συγκεκριμένα, εάν ο πελάτης ενδιαφέρεται για μια σωστή διαδικτυακή παρουσία, θα πρέπει να έχει χρήσιμο και διαφορετικό περιεχόμενο στον ιστότοπό του, ενώ θα πρέπει παράλληλα να προσφέρει μια καλή εμπειρία στον επισκέπτη του. Σε αυτό συμβάλλει και το Google Analytics που παρέχει πολύ χρήσιμες πληροφορίες για το χρήστη, τη συμπεριφορά του και την ανάλυση διαφορετικών κοινών. Η Forestview προσφέρει ένα ολοκληρωμένο δημιουργικό πακέτο, το οποίο μεταξύ άλλων περιλαμβάνει βελτιστοποίηση ιστότοπου και διαφήμιση μεταξύ άλλων στο Google AdWords και Google AdΧ. Όπως μας εξήγησαν, τα αποτελέσματα του Google AdWords είναι εντυπωσιακά “για παράδειγμα το επαναληπτικό μάρκετινγκ (remarketing) στο δίκτυο αναζήτησης, δίνει την ευκαιρία στους διαφημιζόμενους να προσαρμόζουν τα μηνύματα των πελατών ανάλογα με τα ενδιαφέροντά τους”.

O Γιώργος και ο Σωτήρης υποστηρίζουν ότι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Google AdWords είναι οι διαφημίσεις στο Δίκτυο Αναζήτησης: "Δεν υπάρχει άλλη πλατφόρμα (στην Ελλάδα) που να μπορεί να εμφανίζει τόσο αποτελεσματικά σχετικό μήνυμα στον χρήστη κατά τη διάρκεια των αναζητήσεών του". Ένας σωστά δομημένος λογαριασμός θα πρέπει να έχει καμπάνιες στο Δίκτυο Αναζήτησης, ιδιαίτερα οι λογαριασμοί πελατών που έχουν ως κύριο στόχο τις πωλήσεις. Μια καμπάνια στο Δίκτυο Αναζήτησης σε συνδυασμό με το Google Analytics θα επιτρέψουν στον διαφημιζόμενο να βγάλει πολλά συμπεράσματα για το κοινό και την συμπεριφορά του. "Η ομάδα μας ασχολείται καθημερινά με τους διαφημιστικούς λογαριασμούς των πελατών. Επίσης, έχουμε δημιουργήσει αυτοματοποιημένες αναφορές, οι οποίες ενημερώνουν αυτόματα τα αρμόδια άτομα, ώστε να προβούν σε διορθωτικές κινήσεις, εάν αυτό είναι απαραίτητο".

Ακόμα, χάρη στα AdWords Scripts επιτυγχάνεται η βελτιστοποίηση των αναφορών και των καμπανιών των πελατών. Γενικά, η διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης των λογαριασμών περιλαμβάνει εβδομαδιαίες αναφορές και μηνιαίες συναντήσεις ανάλυσης με τον κάθε πελάτη, έτσι ώστε να υπάρχει συνεχής επικοινωνία και ενημέρωση. Για την παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών AdWords, η εταιρεία επικεντρώνεται σε αναλύσεις του AdWords, όπως τις αναλύσεις μεριδίου εμφανίσεων, ποσοστού μετατροπών και κόστους ανά κλικ, ενώ προσφέρει παράλληλα και δικές της αναφορές όπου επεξηγείται ποια είναι η βέλτιστη κατανομή του προϋπολογισμού για διαδικτυακή διαφήμιση και αναλύεται πώς διάφοροι εξωτερικοί παράγοντες επηρεάζουν την απόδοση των λογαριασμών AdWords και των πωλήσεων του εκάστοτε πελάτη.

H Forestview διακρίθηκε στο διαγωνισμό του Google Partners στην Ελλάδα "Ready to Rock"και συμμετείχε στο "Google Partners All Stars Summit" στα κεντρικά γραφεία της Google στο Mountain View, California. Επιπλέον, στις 23 Οκτωβρίου 2015 διοργάνωσε για δεύτερη συνεχή χρονιά το AllThingsPerformance σε συνεργασία με το Marketing Week. Το συνέδριο αυτό αφορά το Performance Marketing και παρέχει ενημέρωση, πρακτικές συμβουλές και ιστορίες επιτυχίας σχετικά με SEO, Affiliate Marketing, Conversion Rate Optimization, Programmatic Marketing κ.ά.. Ακόμα, αναγνωρίζοντας τη δύναμη και την απόδοση του Δυναμικού επαναληπτικού μάρκετινγκ, δημιούργησαν το “Chameleon’s Adaptive Optimization Engine”, έναν αλγόριθμο που λαμβάνει υπόψη πολλές διαφορετικές παραμέτρους και προσαρμόζει τα διαφημιστικά μηνύματα σε κάθε χρήστη ανάλογα με τη συμπεριφορά του στο διαδίκτυο. Η ομάδα της Forestview παρακολουθεί τις εξελίξεις γύρω από το AdWords ανατρέχοντας στο Κέντρο Βοήθειας, σε ειδικούς SEM, αλλά και συμμετέχοντας σε συνέδρια στο εξωτερικό. Τέλος, στα μελλοντικά σχέδια της ForestView είναι να συνεχίσει να ενημερώνει τους πελάτες της με σεμινάρια και να αυξήσει το πελατολόγιο της στο εξωτερικό. Ιστότοπος: www.forestview.eu

Η συνέντευξη πραγματοποιήθηκε από την Έντυ Ζακάρ και τη Μαίριλυ Μητροπούλου (Google EU Headquarters)