Inside AdWords Greece : Υποστήριξη καινοτομιών για διαφημίσεις και αναλυτικά στοιχεία με τη μηχανική εκμάθηση

Υποστήριξη καινοτομιών για διαφημίσεις και αναλυτικά στοιχεία με τη μηχανική εκμάθηση

Παρασκευή 26 Μαΐου 2017

Καθώς το Σαν Φρανσίσκο ξυπνά, η ομάδα μου κι εγώ ετοιμαζόμαστε να υποδεχτούμε περισσότερους από χίλιους επαγγελματίες του μάρκετινγκ από όλο τον κόσμο στο Google Marketing Next, την ετήσια εκδήλωσή μας, όπου αποκαλύπτουμε τις τελευταίες καινοτομίες μας για τις διαφημίσεις, τα αναλυτικά στοιχεία και το DoubleClick.
Το κύριο θέμα που θα μας απασχολήσει σήμερα είναι η μηχανική εκμάθηση. Αυτή η τεχνολογία είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς βοηθά τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να αναλύουν άπειρα σήματα σε πραγματικό χρόνο και να προσεγγίζουν τους καταναλωτές με πιο χρήσιμες διαφημίσεις, τις κατάλληλες στιγμές. Η μηχανική εκμάθηση είναι, επίσης, το κλειδί για τη μέτρηση των διαδρομών των καταναλωτών, οι οποίες πλέον εκτείνονται σε πολλές συσκευές και κανάλια τόσο στον ψηφιακό όσο και στον πραγματικό κόσμο.
Η τάση αυτή σήμερα αναπτύσσεται και είναι σημαντική για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ και στο μέλλον θα συνεχίσει να καθορίζει τον δρόμο προς την επιτυχία.
Παρακάτω, μπορείτε να δείτε μια προεπισκόπηση κάποιων από τις ανακοινώσεις που θα κάνω. Υπάρχουν πολλά ακόμα που ανυπομονώ να μοιραστώ μαζί σας. Μην ξεχάσετε να συντονιστείτε στις 9:00 π.μ. PT/12:00 μ.μ. ET.

Υποδεχόμαστε το Google Attribution και αποχαιρετούμε το μοντέλο απόδοσης τελευταίου κλικ
Σήμερα ανακοινώνουμε τo Google Attribution, ένα νέο προϊόν το οποίο απαντά στην ερώτηση που ανέκαθεν απασχολούσε τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ: "Αποδίδει η στρατηγική μάρκετινγκ που έχω υιοθετήσει;" Για πρώτη φορά, το Google Attribution δίνει τη δυνατότητα σε κάθε επαγγελματία μάρκετινγκ να μετράει τον αντίκτυπο των ενεργειών του σχετικά με το μάρκετινγκ σε διάφορες συσκευές και διάφορα κανάλια, από ένα μέρος και χωρίς επιπλέον κόστος.
Λόγω της σημερινής πολυπλοκότητας της διαδρομής των πελατών, η επιχείρησή σας μπορεί να αλληλεπιδρά αρκετές φορές με το ίδιο άτομο μέσω διαφημίσεων προβολής, βίντεο, αναζήτησης, κοινωνικών δικτύων, καθώς και μέσω του ιστοτόπου ή της εφαρμογής σας. Όλες αυτές οι στιγμές λαμβάνουν χώρα σε πολλές συσκευές, κάτι που καθιστά τη μέτρησή τους ακόμη δυσκολότερη.
Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ προσπαθούσαν εδώ και πολύ καιρό να μετρήσουν την απόδοση, αλλά οι έως τώρα διαθέσιμες λύσεις δεν ήταν ιδιαίτερα αποτελεσματικές. Τα περισσότερα εργαλεία απόδοσης: ● Ρυθμίζονται δύσκολα ● Χάνουν τα ίχνη των διαδρομών των πελατών όταν αυτοί χρησιμοποιούν διαφορετικές συσκευές ● Δεν ενσωματώνονται σε διαφημιστικά εργαλεία, καθιστώντας δύσκολη την ανάληψη δράσης
Κατά συνέπεια, πολλοί επαγγελματίες του μάρκετινγκ είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν την απόδοση τελευταίου κλικ, η οποία δεν μπορεί να καταγράψει τον αντίκτυπο των περισσότερων σημείων επαφής μάρκετινγκ. Με το Google Attribution θα σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε πώς λειτουργούν συνδυαστικά όλες οι προσπάθειες μάρκετινγκ και θα σας προσφέρουμε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να τις βελτιώσετε.
Δείτε πώς λειτουργεί:

Η ενσωμάτωση στα AdWords, Google Analytics και DoubleClick Search διευκολύνει την ανάκτηση δεδομένων από όλα τα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιείτε. Το τελικό αποτέλεσμα είναι μια ολοκληρωμένη εικόνα της απόδοσής σας.
Το Google Attribution διευκολύνει, επίσης, τη μετάβαση στην απόδοση βάσει δεδομένων. Η απόδοση βάσει δεδομένων χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση, για να προσδιορίσει πόση ευθύνη πρέπει να αποδοθεί σε κάθε βήμα της διαδρομής των καταναλωτών, από την πρώτη επαφή με την επωνυμία κατά το αρχικό στάδιο της έρευνας έως το τελευταίο κλικ πριν από την αγορά. Αναλύει τα μοτίβα μοναδικών μετατροπών του λογαριασμού σας, συγκρίνοντας τις διαδρομές των πελατών που έκαναν μετατροπές με τις διαδρομές των πελατών που δεν προχώρησαν σε μετατροπές, ώστε να λαμβάνετε αποτελέσματα που αντιπροσωπεύουν με ακρίβεια την επιχείρησή σας.
Τέλος, με το Google Attribution μπορείτε να βελτιστοποιείτε γρήγορα τις διαφημίσεις σας, επειδή ενσωματώνεται σε διαφημιστικά εργαλεία όπως το AdWords και το DoubleClick Search. Τα αποτελέσματα είναι άμεσα διαθέσιμα για υποβολή αναφορών, για την ενημέρωση προσφορών ή την ανακατανομή του προϋπολογισμού στα διάφορα κανάλια.

"Δεδομένης της σημερινής πληθώρας συσκευών, η διακαναλική μέτρηση και απόδοση είναι απαραίτητο εργαλείο που παρέχει στη HelloFresh πλήρη εικόνα για τη διαδρομή των πελατών, καθώς και τα καλύτερα δεδομένα για τη λήψη βέλτιστων αποφάσεων." - Karl Villanueva, επικεφαλής του Τμήματος Πληρωμένης Αναζήτησης και Προβολής

Το Google Attribution είναι, προς το παρόν, σε έκδοση beta και θα διατεθεί σε περισσότερους διαφημιζόμενους μέσα στους επόμενους μήνες.

Οι κατά τόπους καινοτομίες στον χώρο των κινητών συσκευών οδηγούν περισσότερους καταναλωτές στα καταστήματα
Οι κινητές συσκευές έχουν καταστήσει ασαφή τα όρια μεταξύ του ψηφιακού και του πραγματικού κόσμου. Παρόλο που οι περισσότερες αγορές εξακολουθούν να πραγματοποιούνται στα φυσικά καταστήματα, οι χρήστες στέφονται όλο και περισσότερο στα smartphone, για να κάνουν έρευνα αγοράς, δείχνοντας ιδιαίτερη προτίμηση στο Google.com και στους Χάρτες Google.

Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ, προκειμένου να βοηθήσουν τους καταναλωτές να αποφασίσουν πού θα πάνε, χρησιμοποιούν καινοτομίες όπως το Promoted Places και τις διαφημίσεις τοπικού αποθέματος, για να προβάλλουν ειδικές προσφορές και τα αποθέματα των κοντινών καταστημάτων. Τώρα κι εσείς μπορείτε να τους βοηθήσετε να βρουν ένα κατάστημα από τις διαφημίσεις βίντεο που έχετε στο YouTube, χρησιμοποιώντας επεκτάσεις τοποθεσίας. Ξεκινήσαμε τη μέτρηση επισκέψεων στο κατάστημα το 2014, για να βοηθήσουμε τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να μάθουν περισσότερες πληροφορίες για τις διαδρομές των καταναλωτών, οι οποίες ξεκινούν στο διαδίκτυο και καταλήγουν σε κάποιο κατάστημα. Σε λιγότερα από τρία χρόνια, οι διαφημιζόμενοι παγκοσμίως έχουν μετρήσει πάνω από 5 δισεκατομμύρια επισκέψεις στο κατάστημα χρησιμοποιώντας το AdWords.
Μόνο η Google διαθέτει την προηγμένη τεχνολογία μηχανικής εκμάθησης και αντιστοίχισης, για να σας βοηθήσει να μετράτε επισκέψεις στο κατάστημα σε κλίμακα και να χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες, για να προσφέρετε καλύτερες διαφημιστικές εμπειρίες σε τοπικό επίπεδο. Η πιο πρόσφατη αναβάθμισή μας στα μοντέλα αναλυτικής εκμάθησης μάς επιτρέπει να εκπαιδευόμαστε σε μεγαλύτερα σύνολα δεδομένων και να μετράμε περισσότερες επισκέψεις στο κατάστημα σε απαιτητικά σενάρια με μεγαλύτερη σιγουριά. Αυτά τα σενάρια περιλαμβάνουν επισκέψεις σε πολυώροφα πολυκαταστήματα ή σε πυκνοκατοικημένες πόλεις όπως το Τόκιο στην Ιαπωνία και το Σάο Πάολο στην Βραζιλία, όπου πολλές τοποθεσίες επιχειρήσεων βρίσκονται κοντά μεταξύ τους.
Η μέτρηση επισκέψεων στο κατάστημα είναι ήδη διαθέσιμη για καμπάνιες για το Δίκτυο Αναζήτησης, για το Δίκτυο προβολής, καθώς και για καμπάνιες Αγορών. Σύντομα αυτή η τεχνολογία θα διατεθεί για καμπάνιες TrueView στο YouTube, προκειμένου να σας βοηθήσει να μετράτε τον αντίκτυπο των διαφημίσεων βίντεο βάσει των πραγματικών επισκέψεων στα καταστήματά σας.
Ωστόσο, η μέτρηση των επισκέψεων στο κατάστημα αποτελεί μόνο το ένα μέρος της εξίσωσης. Χρειάζεστε και πληροφορίες σχετικά με το πώς οι διαφημίσεις σας στο διαδίκτυο οδηγούν σε πωλήσεις για την επιχείρησή σας. Πρέπει να γνωρίζετε αν οι διαφημίσεις σας στο διαδίκτυο σας αποφέρουν έσοδα. Μέσα στους επόμενους μήνες, θα παρουσιάσουμε δυνατότητες μέτρησης πωλήσεων στο κατάστημα σε επίπεδο συσκευών και καμπάνιας. Αυτό θα σας επιτρέψει να μετράτε τα έσοδα στο κατάστημα, πέρα από τις επισκέψεις στο κατάστημα οι οποίες προκύπτουν από τις διαφημίσεις Αναζήτησης και Αγορών που προβάλλετε.
Αν συλλέγετε πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σημείο πώλησης για το πρόγραμμα αφοσίωσης, μπορείτε να εισάγετε συναλλαγές καταστήματος απευθείας στο AdWords, εσείς οι ίδιοι ή μέσω συνεργάτη δεδομένων τρίτου μέρους. Ακόμη και αν η επιχείρησή σας δεν διαθέτει κάποιο πρόγραμμα αφοσίωσης μεγάλης κλίμακας, θα μπορείτε να μετράτε τις πωλήσεις καταστήματος, αξιοποιώντας τις συνεργασίες τρίτου μέρους της Google, οι οποίες σημειώνουν το 70% των συναλλαγών με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Δεν απαιτείται κάποια χρονοβόρα ρύθμιση ή κάποια δαπανηρή διαδικασία ενσωμάτωσης από την πλευρά σας. Επίσης, δεν χρειάζεται να κοινοποιείτε πληροφορίες πελατών. Αφού δηλώσετε συμμετοχή, θα μπορούμε να υποβάλλουμε αυτόματα αναφορές για τις πωλήσεις του καταστήματός σας στο AdWords.
Και οι δύο λύσεις αντιστοιχίζουν συναλλαγές στις διαφημίσεις Google με ασφαλή και απόρρητο τρόπο. Ακόμη, υποβάλλουν αναφορές μόνο για συγκεντρωτικές και ανώνυμες πωλήσεις καταστήματος, για λόγους προστασίας των δεδομένων των πελατών σας.

Η Virgin Holidays ανακάλυψε ότι, όσον αφορά τις πωλήσεις καταστημάτων, οι καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης αποφέρουν διπλάσιο κέρδος σε σύγκριση με την παρακολούθηση Βασικών δεικτών απόδοσης (KPI) στο διαδίκτυο. Επίσης, ο πελάτης που αγοράζει στο κατάστημα, αφού κάνει κλικ σε μια διαφήμιση αναζήτησης, αποφέρει τριπλάσια κέρδη σε σχέση με μια μετατροπή στο διαδίκτυο. Ο James Libor, διευθυντής του Τμήματος Μάρκετινγκ Απόδοσης και Τεχνολογίας, δηλώνει "Η μέτρηση των πωλήσεων στα καταστήματα μάς παρέχει ακριβέστερη πληροφόρηση για τον αντίκτυπο που έχει η ψηφιακή επένδυσή μας στα αποτελέσματα εντός του καταστήματος, ιδίως μέσω κινητών συσκευών. Αυτό μας έδωσε τη δυνατότητα να επενδύσουμε μεγαλύτερο προϋπολογισμό στην αναζήτηση, για να υποστηρίξουμε καλύτερα αυτό το πολύ σημαντικό τμήμα της διαδρομής των καταναλωτών.”

Η μηχανική εκμάθηση παρέχει πιο αποτελεσματικές πληροφορίες κοινού σε σύγκριση με τις διαφημίσεις αναζήτησης
Οι χρήστες συχνά κάνουν αναζητήσεις, έχοντας την πρόθεση να αγοράσουν κάτι. Για τον λόγο αυτό, φέρνουμε τα είδη κοινού εντός της αγοράς στην Αναζήτηση, προκειμένου να σας βοηθήσουμε να προσεγγίσετε χρήστες που είναι έτοιμοι να αγοράσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Για παράδειγμα, αν διευθύνετε μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων, μπορείτε να διευρύνετε την προσέγγισή σας με χρήστες που έχουν ήδη αναζητήσει "SUV με χαμηλότερη κατανάλωση" και "ευρύχωρα SUV". Τα είδη κοινού εντός της αγοράς χρησιμοποιούν την ισχύ της μηχανικής εκμάθησης, για να κατανοήσουν καλύτερα την πρόθεση αγοράς. Αναλύουν τρισεκατομμύρια ερωτήματα αναζήτησης και τη δραστηριότητα σε εκατομμύρια ιστότοπους, για να μπορούν να διαπιστώνουν πότε οι χρήστες βρίσκονται ένα βήμα πριν από την αγορά και να προβάλλουν διαφημίσεις που είναι πιο σχετικές για αυτούς και τους ενδιαφέρουν περισσότερο.
Πρόκειται για μια σπουδαία στιγμή για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Η σύγκλιση της τεχνολογίας κινητών συσκευών, δεδομένων και μηχανικής εκμάθησης θα ξεκλειδώσει νέες ευκαιρίες για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ και είμαι ενθουσιασμένος που θα βρίσκομαι σε αυτό το ταξίδι μαζί με όλους εσάς.
Συντονιστείτε μαζί μας στις 9:00 π.μ. PT/12:00 μ.μ. ET, για να δείτε ολόκληρη την κεντρική ομιλία στο Google Marketing Next, και όλες τις υπόλοιπες καινοτομίες που σκοπεύουμε να ανακοινώσουμε για διαφημίσεις, αναλυτικά στοιχεία και DoubleClick.

 Δημοσιεύτηκε από: Sridhar Ramaswamy, ανώτερος αντιπρόεδρος του Τμήματος Διαφημίσεων και Εμπορίου