Inside AdWords Greece
Το επίσημο blog της Google Ελλάδος με πληροφορίες, συμβουλές και νέα για το Adwords
Οι διαφημίσεις κλικ για μήνυμα προσφέρουν έναν νέο και εύκολο τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες
Δευτέρα 14 Νοεμβρίου 2016
Αν προσκαλέσετε φίλους για δείπνο ή τους ρωτήσετε σχετικά με τα καλύτερα ξενοδοχεία στην Αθήνα, πιθανότατα θα επικοινωνήσετε μαζί τους με μηνύματα μέσω κινητών. Σχεδόν τα δύο τρίτα των ιδιοκτητών smartphone χρησιμοποιούν μηνύματα περισσότερες από πέντε φορές την ημέρα, για να επικοινωνήσουν με άλλα άτομα.
[1]
Επίσης, οι καταναλωτές δεν περιορίζουν τη χρήση μηνυμάτων στις κοινωνικές συναναστροφές τους. Σε ποσοστό 65% υποστηρίζουν ότι θα σκέφτονταν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσουν μηνύματα, για να συνδεθούν με επιχειρήσεις και να ενημερωθούν για προϊόντα ή υπηρεσίες ή για να προγραμματίσουν κάποιο προσωπικό ραντεβού.
[2]
Τις επόμενες εβδομάδες, θα παρουσιάσουμε τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, οι οποίες θα προσδώσουν στις διαφημίσεις αναζήτησης την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων. Ρυθμίζοντας
επεκτάσεις μηνυμάτων
, προσφέρετε στους χρήστες έναν εύκολο τρόπο να σας στέλνουν SMS, για να ξεκινούν συνομιλίες και να τις συνεχίζουν όποτε τους βολεύει περισσότερο.
Οι χρήστες, πατώντας στην επιλογή αποστολής SMS, ξεκινούν μια εφαρμογή SMS με προκαθορισμένο μήνυμα που είναι προσαρμοσμένο στο προϊόν ή στην υπηρεσία που τους ενδιαφέρει. Για παράδειγμα, αν είστε διαφημιζόμενος στον τομέα των ταξιδιών και κάποιος σας στείλει μηνύματα αφού έχει αναζητήσει ξενοδοχεία στην Αθήνα, μπορεί να στείλει ή να επεξεργαστεί το προκαθορισμένο μήνυμα κειμένου: "Ενδιαφέρομαι για κράτηση. Στείλτε μου SMS με περισσότερες πληροφορίες."
Πολλοί διαφημιζόμενοι χρησιμοποιούν ήδη διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, προκειμένου να επωφεληθούν από έναν νέο και πιο γρήγορο τρόπο σύνδεσης με τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν κινητά, για να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπών:
"Οι διαφημίσεις κλικ για μήνυμα έχουν αποδείξει ότι είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές στο να βοηθούν προεπιλεγμένους πελάτες να ξεκινούν τη διαδικασία κράτησης σε ξενοδοχεία με τρόπο που τους βολεύει και τους διευκολύνει. Μπορούν να στείλουν SMS σε κάποιον αντιπρόσωπο, για να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Επίσης, μπορούν να συνεχίσουν τη συνομιλία σύμφωνα με το δικό τους πρόγραμμα και να λάβουν πληροφορίες κράτησης, προτού ολοκληρώσουν τον τελικό έλεγχο μέσω τηλεφώνου ή στον ιστότοπό μας. Πρόκειται για μια απρόσκοπτη και απλουστευμένη διαδικασία χάρη στην οποία ενισχύεται η εμπιστοσύνη στην επωνυμία. Το ποσοστό μετατροπών στις επεκτάσεις μηνυμάτων είναι κατά 41% υψηλότερο σε σύγκριση με άλλες επεκτάσεις διαφημίσεων. Σε συνδυασμό με το λογισμικό υποστήριξης πελατών, έχει επιτρέψει στους αντιπροσώπους μας να ανταποκρίνονται στα αιτήματα με πιο αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό τρόπο. "
-
Gabe Thayn, διευθυντής του Τμήματος Μάρκετινγκ Αναζήτησης, TravelPASS Group
"Το κλικ για μήνυμα είναι ένα χρήσιμο εργαλείο που επιτρέπει στους καταναλωτές να αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή μας με άνεση και αποτελεσματικότητα. Καθώς μπορεί να είναι στον δρόμο για τη δουλειά ή να βιάζονται, έχουν τη δυνατότητα να μας στέλνουν SMS γρήγορα, χρησιμοποιώντας το κλικ για μήνυμα. Αποτελεί επίσης έναν καλό τρόπο να λύνουν απορίες που δεν απαντώνται στον ιστότοπό μας ή να μας προσεγγίζουν σε ώρες που είναι κλειστό το γραφείο μας. Ο κύριος στόχος απόδοσης που έχουμε θέσει είναι να βοηθάμε τους πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερο. Το να καλύπτουμε τις απορίες και τις ανάγκες τους με χρήσιμο και συναφή τρόπο είναι κάτι που οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή μας."
-
Gavin Chan, διευθυντής του Τμήματος Ψηφιακού Μάρκετινγκ, AnyVan
"Τα αποτελέσματα από το κλικ για μήνυμα είναι εκπληκτικά. Έχουμε διαπιστώσει ότι έχουμε 80% υψηλότερο ποσοστό μετατροπών σε σύγκριση με άλλα παρόμοια κανάλια. Τώρα μπορούμε να προσεγγίσουμε μια σημαντική βάση καταναλωτών που προτιμούν να χρησιμοποιούν SMS, για να ενημερώνονται σχετικά με τα προϊόντα ασφάλισης που διαθέτουμε. Εκτός από το ότι αυτό προσφέρει στους χρήστες έναν νέο τρόπο με τον οποίο μπορούν να έρχονται σε επαφή μαζί μας, πιστεύουμε ότι πρόκειται με διαφορά για τον πιο γρήγορο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο σύνδεσης μαζί τους."
-
Gavin Parker, διευθυντής του Τμήματος Πληρωμένης Αναζήτησης, Auto & General
"Αρχίσαμε να δοκιμάζουμε το κλικ για μήνυμα μόλις μάθαμε για αυτό. Τα μηνύματα κειμένου είναι ένας δημοφιλής τρόπος επικοινωνίας μεταξύ των νέων επαγγελματιών και η ευκαιρία προσέλκυσής τους μέσω SMS είναι πολύ συναρπαστική. Πουλάμε βιομηχανικό εξοπλισμό και προμήθειες, κάτι που ως θέμα μπορεί να είναι πολύ τεχνικό. Ορισμένες φορές οι πελάτες δεν έχουν χρόνο να επικοινωνήσουν μέσω συζήτησης στον ιστό ή τηλεφωνικής συνομιλίας, αλλά εξακολουθούν να χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες. Τα μηνύματα συμβάλλουν στην απλοποίηση αυτών των διαλόγων και η ανταπόκριση των πελατών είναι πολύ θετική, καθώς μπορούν να δημοσιεύσουν μια ερώτηση και να συνεχίσουν την επικοινωνία όποτε τους βολεύει.
-
Ashar Mairaj, αντιπρόεδρος του Τμήματος Μάρκετινγκ, Global Industrial
Οι χρήστες κινητών έχουν μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ όσον αφορά τους τρόπους σύνδεσης με τις επιχειρήσεις.Μέσω των μηνυμάτων μπορείτε να ξεκινήσετε πολύτιμες συνομιλίες μαζί τους, αξιοποιώντας έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που προτιμούν περισσότερο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, ανατρέχοντας στο
Κέντρο βοήθειας
. Επίσης, διαβάστε τις
νέες βέλτιστες πρακτικές,
για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, προκειμένου να δημιουργήσετε μια πιο γρήγορη καταναλωτική εμπειρία μέσω κινητών, αλλά και να προσφέρετε χρήσιμες πληροφορίες που ωθούν τους καταναλωτές σε αγορές.
Δημοσιεύτηκε από τον Amit Agarwal, ανώτερο υπεύθυνο προϊόντος, Διαφημίσεις αναζήτησης για κινητά
[1]
Έρευνες Καταναλωτών Google, ΗΠΑ, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Οκτώβριος 2016, Βάση: συμμετέχοντες που έχουν smartphone και το χρησιμοποιούν για πρόσβαση στο διαδίκτυο (n = 1262 στις ΗΠΑ, n = 1222 στο Ηνωμένο Βασίλειο, n = 567 στον Καναδά, n = 563 στην Αυστραλία)
[2]
Έρευνες Καταναλωτών Google, ΗΠΑ, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Οκτώβριος 2016, Βάση: συμμετέχοντες που έχουν smartphone και το χρησιμοποιούν για πρόσβαση στο διαδίκτυο (n = 1036 στις ΗΠΑ, n = 1032 στο Ηνωμένο Βασίλειο, n = 489 στον Καναδά, n = 485 στην Αυστραλία)
Χρήσιμοι Σύνδεσμοι
Ετικέτες
#GoogleDemoDay
+1
Αλλαγές μεγάλης κλίμακας
Αλλαγές στο Adwords
Αναγνωρισιμότητα Επωνυμίας Επιχείρησης
Ανακοινώσεις
Αναφορά μεριδίου εμφάνισης (IS)
Αναφορα Πληροφορίες Δημοπρασίας
Αναφορές
Αντιστοιχία Πελατών
Απόδοση διαφημίσεων
αποκριτικές διαφημίσεις
Αρνητικές λέξεις-κλειδιά
Αύξηση Πωλήσεων
Αυτόματες Πληρωμές
Αυτόματη Στρατηγική Υποβολής Προσφορών
αυτόματη υποβολή προσφορών
Αυτοματοποιημένοι Κανόνες
Αυτοματοποίηση Προσφορών
Βασικές έννοιες
Βέλτιστες Πρακτικές
Βελτιστοποίηση Λογαριασμού
βελτιωμένες καμπάνιες
Γιορτές
Δεδομένα Επιχείρησης
Δείκτη ποιότητας
Δείκτης Ποιότητας
Δημιουργία λίστας διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών
Δημογραφικά Στοιχεία
Διαγωνισμός
Διαδικτυακά σεμινάρια
Διαδραστικές παρενθετικές διαφημίσεις
Διαφημίσεις
Διαφημίσεις Αναζήτησης
Διαφημίσεις βίντεο
Διαφημίσεις βίντεο και εφαρμογών
Διαφημίσεις δοκιμαστικής προβολής
διαφημίσεις κλικ για μήνυμα
Διαφημίσεις προβολής
διαφημίσεις σε ροή
Διαφημίσεις Gmail
Διαφημίσεις TrueView Discovery
Διαφήμιση με εικόνα
Διαφημιστικές Εταιρείες
Διαχείριση καμπάνιας
Διεπαφή
διευρυμένες διαφημίσεις με κείμενο
Δίκτυο Εμφάνισης
Δομή λογαριασμού
Δυναμικές Διαφημίσεις
Δυναμικές Διαφημίσεις Αναζήτησης
Έγκριση διαφημίσεων
Είδη Κοινού
Είδη Κοινού Εντός της Αγοράς
Εισαγωγή δεδομένων
εισαγωγή λέξης-κλειδιού
εισηγμένες μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων
Εκτιμητής Επισκεψιμότητας
εμπειρία σελίδας προορισμού
Ενδιαφέροντα
Ενημερώσεις
Εξαργύρωση κωδικού προσφοράς
Εξυπηρέτηση για AdWords
Έξυπνες καμπάνιες δικτύου προβολής
Εορταστική Περίοδος
Επαναληπτικό Μάρκετινγκ
Επεκτάσεις Διαφημίσεων
επεκτάσεις δομημένου αποσπάσματος
επεκτάσεις μηνυμάτων
Επεκτάσεις Προώθησης
Επεκτάσεις τοποθεσιών
Επιρροή Aπόφασης
Εργαλεία για δυναμικούς χρήστες
εργαλεία για παραγωγικότητα
Εργαλεία Μαζικής Επεξεργασίας
Εργαλεία Προσαρμογής Διαφημίσεων
Εργαλεία AdWords
Εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων προβολής
Εργαλείο Λέξεων-Κλειδιών
Εργαλείο Προεπισκόπησης Διαφημίσεων
Εργαλείο Σχεδιασμού Λέξεων-Κλειδιών
Εργαλείο τοποθετήσεων
Εφαρμογή AdWords
Ιστορίες Επιτυχίας AdWords
Ιστορικό Αλλαγών
Καθολικές καμπανιες εφαρμογών
Καθολικές καμπάνιες εφαρμογών
Καθολικών καμπανιών εφαρμογών
Καινοτομίες στη Διαφήμιση
Καμπάνια Βίντεο
καμπάνια για κλήσεις
Κάρτες Επισκόπησης
Κατάταξη Διαφήμισης
Κέντρο Βοήθειας AdWords
Κινητά
Κοινόχρηστη Βιβλιοθήκη
κοντινές παραλλαγές
Λέξεις-Κλειδιά
λίστες κοινού
Λίστες Τύπων
Μερίδιο Εμφάνισης (IS)
Μέση Θέση
Μετατροπές
Μέτρηση μετατροπών
Μη Αυτόματες Πληρωμές
Μη έγκυρα κλικ
μη έγκυρη επισκεψιμότητα
Μηνιαία Τιμολόγιση
Μηνύματα προώθησης
Μηχανική Εκμάθηση
Μορφές Διαφημίσεων
Νέα Εμπειρία AdWords
νέες δυνατότητες
Νέες λειτουργίες
Ομάδες διαφημίσεων
όριο συχνότητας
Όροι Αναζήτησης
Παρακολούθηση
Παρακολούθηση Μετατροπών (Conversion Tracking)
Πολιτικές Διαφημίσεων
Ποσοστό Επικάλυψης
Ποσοστό Υψηλότερης Θέσης
Πρόγραμμα συνεργατών YouTube
προγραμματισμός Διαφημίσεων
Προσαρμογές Προσφοράς
Προσαρμοσμένα Είδη Κοινού
Προσαρμοσμένα λειτουργικά σε κλίμακα
Σημαντική Ανακοίνωση
Στόχευση
στόχοι
Στόχοι Μάρκετινγκ
Στρατηγική Προσφοράς
Συμβουλές
Συμβουλές Βελτιστοποίησης
συνάφεια διαφημίσεων
Συναφή Είδη Κοινού
Σύνδεσμοι ιστοτόπων
Συνεντεύξεις
τηλεφωνιές κλήσεις
Τιμολόγια
Τροποποιητής Ευρείας Αντιστοίχισης
Τρόπος Πληρωμής
Τύπος αντιστοίχισης
Φόρουμ
Χάρτες Google
Accelerated Mobile Pages
AdMob
AdSense
AdWords
AdWords API
AdWords Conversion Import for Salesforce
AdWords Editor
AdWords for Video
AdWords Mobile App
Agency Interviews
Android
Attribution Model
Audience
AutoDirector
Automated rules
Best Practices
Call Conversions
CPA-στόχος
CPC
CPM
Cross-device conversions
CTR
Customer Match
Demographic
End Screens
Entepreneurs
Entrepreneurs
ETA
Expanded Text Ads
Feed
Final URL
Game On
Global Entrepreneurship Summit 2016
Gmail Sponsored Promotions
goals
Google Analytics
Google Analytics App
Google apps
Google Attribution
Google Events
Google I/O
Google maps
Google Marketing Next
Google My Business
Google Partners
Google Payment API
Google Play Store
Google Translate
Google Web Designer
Google+
GSP
I/O
Interview
Keyword Planner
Lightbox Ads
Local Guides
Merchant Center
Mobile
My Client Center
Negative Keywords
non-skippable ads
Online Σεμινάριο
Remarketing
responsive ads
RLSA
ROI
Search Terms
SEO
Similar Lists
Smart Bidding
Surveys 360
target CPA
Think with Google
tracking
TrueView
TrueView ads
Universal app campaign
ValueTrack
Webmaster Tools
Website Optimizer
Youtube
YouTube partners.
Archive
2017
Σεπ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2016
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2015
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2014
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουν
Μαΐ
Φεβ
2013
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2012
Δεκ
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Ιουλ
Ιουν
Μαΐ
Απρ
Μαρ
Φεβ
Ιαν
2011
Νοε
Οκτ
Σεπ
Αυγ
Feed
Follow @adwords
Follow
Χρήσιμοι Σύνδεσμοι
Grow Greek Tourism Online
YouTube - AdWords Greece
Κέντρο Βοήθειας AdWords